招聘面试技巧课题.ppt

《招聘与面试技巧》 主讲：晏月平 时间：2009年上学期 招聘与面试技巧 第一章 招聘的基本理念与理论基础 第二章 有效的招聘工作流程 第三章 面试前准备 第四章 招聘面试提纲设计与过程控制 第五章 公务员面试技巧 第六章 分性别面试技巧 第七章 招聘面试STAR技巧 第八章 招聘与面试评价与质量控制 第九章 模拟训练 第十章 传统招聘面谈优缺点 第十一章 招聘面试过程控制与结果处理 第十二章 现场模拟面试 第一章 招聘的基本理念与理论基础 第一节 招聘的基本理念 一、人员招聘的基本含义与意义 二、招聘的有效性 三、招聘决策 第二节 招聘的理论基础 一、招聘渠道的类别与选择 二、招聘的方法 三、招聘队伍的组建 第一节 招聘的基本理念 一、人员招聘的基本含义与意义 有一位管理学家曾经这样说：“要了解一所 企业，必先了解其中的人。”换句话说，有怎 样的人，就有怎样的企业。 含义：人员招聘是指根据组织人力资源规划和工作分析的要求，把具有一定技巧、能力和其他特型的申请人吸引到企业或组织空缺岗位上，以满足企业的人力资源需求的过程。 一、人员招聘的功能 为组织不断补充新生力量实现组织内部人力资源的合理配置，为组织扩大经营规模和调整结构提供人力资源上的可靠保证。 减少人员流动，提高组织队伍的稳定性，因为合理的招聘录用能使人才恰当地胜任工作并从工作中获得高度满足感。 减少人员培训与开发的开支，或者提高培训的效率。 使管理活动更多地投入于如何使好员工变得更好，而不是花在改造不称职的员工上，提高管理的效率。 二、人员招聘的基本原则 人员招聘录用以提高组织效率、提高组织竞争力、促进组织发展为根本目标，为组织人力资源管理确立第一基础。 人员招聘必须坚持计划性原则，必须制订人员招聘计划来指导员工的招聘工作。 人员招聘必须坚持贯彻任人唯贤、择优录用的原则，充分配合组织各机构、部门的工作需要，为组织提供可靠、及时的人力保障。 招聘员工的程序要坚持科学化原则，制订一套科学而实用的操作程序，使招聘工作有条不紊地进行，保证为组织挑选出高质量的合格人选。 三、人员招聘的意义 是组织补充人力资源的基本途径；有利于创造组织的竞争优势；有助于组织形象的传播；有助于组织文化的建设。 四、招聘工作的技术准则 标准化；有序性；明确性；完备性；效率性；合理性 思考题：当前，你从“柠檬市场理论”联想到的是？ 当前，你从“柠檬市场理论”联想到？ 著名经济学家乔治·阿克尔罗夫以一篇关于“柠檬市场”的论文摘取了2001年的诺贝尔经济学奖，并与其他两位经济学家一起奠定了“非对称信息学”的基础。 著名经济学家乔治·阿克尔罗夫以一篇关于柠檬市场的论文摘取了2001年的诺贝尔经济学奖，并与其他两位经济学家一起奠定了非对称信息学的基础。 当前，你从“柠檬市场理论”联想到？ 阿克罗夫在其1970年发表的《柠檬市场:产品质量的不确定性与市场机制》中举了一个二手车市场的案例。指出在二手车市场，显然卖家比买家拥有更多的信息，两者之间的信息是非对称的。买者肯定不会相信卖者的话，即使卖家说的天花乱坠。买者惟一的办法就是压低价格以避免信息不对称带来的风险损失。买者过低的价格也使得卖者不愿意提供高质量的产品，从而低质品充斥市场，高质品被逐出市场，最后导致二手车市场萎缩。 当前，你从“柠檬市场理论”联想到？ 要削减信息不对称，沟通是惟一的手段。在信息社会中，诚实也是一种工具。因为信息不完整和信息不对称，人与人之间需要沟通对话，以取得信息。而且，因为不知道别人提供的信息是真是假，只好借着“对方是否诚实”来间接地解读对方所提供的信息。因此，“诚实”这种人性中的德性，成为了人际交往中的一种“工具”。所以，充分有效的沟通是削减信息不对称的最重要方式。一些机构甚至因沟通的需要而产生，如大众传播、公关中介公司等“信息经济产业”，都是在减轻信息不完整所造成的问题。 当前，你从“柠檬市场理论”联想到？ 柠檬市场理论（次品市场理论）——最后结果是市场崩溃。 逆向选择（注水，劣币驱逐良币，面对产品市场的反应：搜寻品、经验品、信用品） 突破规则、突破底线,——缺乏道德心！ 2007年广告利润是55亿，其中食品广告费占50亿，大量的费用侵占在成本与利润中。 五、如何提高招聘的有效性 招聘有效性标准的认定： 招聘是否有