中小私企规范化管理的核心和难点3课题.pptVIP

中小私企规范化管理的核心和难点 前 言——中小私企管理水平不能直接升 1、ISO、ERP、绩效考核、制度引进、  人才引进等诸多失败带给企业的思考： 错在哪里 企业不是直接做大的，管理水平不是想提就能提的。 ①?中小私企大多还只是作坊，只是手艺 人集中工作的场所，只是各种生产要 素的简单堆积，象堆积木一样。大多 数服装厂只是把几百个裁缝集中起来 而已，大多数傢俱厂也只是把若干个 木匠放在一个厂房里打傢俱。 每一个人还是依靠自己的经验在干活，管理人员对于员工的帮助很小。越是高层管理，其对实际生产的价值就越低，只要有经验的员工和基层班组长不走，中高层管理人员的流动对生产没有很大的影响（帮派势力除外）。 这说明生产力的集中，并没有带来生产方式的改变，依然沿袭着落后的自我管理（自我设计、自我检验、自我控制生产进度、自我控制生产工艺）的生产方式。落后的生产方式已经严重的阻碍了集中起来的生产力的发展。缺乏标准、没有统筹、互不制约、不负责任的运作模式已经让大量的中小私企走到了不能做大、不敢做大、不知何去何从的关口。 ② 直接提升中小私企的管理水平所面临 的尴尬： 强化制度可能造成有经验员工的流失。 引进人才可能造成新老员工的尖锐对立，除非新员工能被同化，否则就得成为“烈士”。 规范流程和标准， 会降低运作效率。 建立统筹机构、监督机构 会增加运作成本， 而效益并不能立马显现。 在中小私企现有的管理基础和管理文化之上，不能建立科学的现代企业制度。必须首先改良土壤和文化，各种科学的管理手段才能为中小私企带来利益。 ③ 改良中小私企现有的管理体系和管理文化是一个先破后立的工作，是 一个先整合一盘散沙，再建造新的大厦的工作，是一个对中小私企进行全面设计，然后测试运行，再快速运转的工作。 ④ 生产一台精密的机器尚且要有设 计、测试、实际运行的过程，何 况企业这台以人为基本要素而组 成的“机器” ，它还面临人心的改 良、观念的调整、习惯的改变等 等难题。 ⑤ 中小私企提升管理的第一步应是 按照企业设计的思路把作坊改造 成企业。走起初这第一步时，管 理业绩并不一定表现为提升。 ⑥?? 第一步的目标如果不是业绩， 那是什么呢？ 企业的稳定能力。 为何企业稳定能力对于提升企业管理 水平的第一步具有核心价值？ 稳定能力与稳定状态不同，稳定能力是稳定状态被外界打破以后恢复平衡的能力。有的企业可能一直很稳定，长期处于稳定状态，但一旦外界环境发生改变或内部变动，企业就出现危机，难以平衡了，它的稳定能力其实很差。 有的企业则天天重复犯错误，说明它一点纠错能力都没有。有的企业一点点错误就演变成灾难，甚至导致死亡，如三株、爱多，平衡被彻底摧毁。 （如图A） 图A 有的企业不管面临人员变动、订单增加、制度调整、市场环境变化等，都能从容应对、保持稳定。即便有一些错误和偏差发生，也能自我纠正，恢复常态。说明它的稳定能力很强。（如图B） 图B 图A中的小球不能自动恢复平衡，而图B中的小球能恢复平衡，是因为图B中的小球偏离平衡后，系统给它一个恢复平衡的力：自我纠偏矫正的能力，自我反馈调整的能力。 ② 稳定能力强的企业，有自我纠错 的能力，它能进行持续的自我改 善，而持续改善机制是任何一个 企业管理提升的唯一保障。相对 于持续改善机制而言，任何一种 既定的管理方法和手段都是微不 足道的。 ISO与ERP等等先进的管理手段面对中小私企业时的无奈，就是因为它们本身只是一套文件、一套软件，它们必须建立在企业本身具有持续改善机制的情况下，才能创造管理的价值。 ③ 稳定能力强的企业，是一个可以对 外开放的系统，它可以与外界进行频 繁的人员交流、观念交流，它不会因 为某 人的进入或离开而给企业造成 阵痛，也不会因为新的观念的进入而 产生强烈的排斥反应，市场的变化它 能较好的吸收和适应，总之它能随着 环境前行。 而稳定能力差的企业，却是一个不能对外开放的封闭系统，因为它极容易偏离平衡，不能接受刺激，所以它尽量保持一团和气、氛围温馨，彼此之间亲如兄弟姐妹、父子、母女 但它要长期存在的前提必须是： 外界市场环境相对稳定，老板办企 业的思想和理念不能有大的改变， 人员与制度不能做大的调整，订单 不能太多