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公众责任险案例 案例导入 2 课程安排 千呼万唤始出来！在这个夏末秋初，保险业界期待的带有几分神秘色彩的“新国十条”，终于以《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》(国发〔2014〕29号)发布了。 售前准备——了解市场大环境1/2 　　（八）发挥责任保险化解矛盾纠纷的功能作用。强化政府引导、市场运作、立法保障的责任保险发展模式，把与公众利益关系密切的环境污染、食品安全、医疗责任、医疗意外、实习安全、校园安全等领域作为责任保险发展重点，探索开展强制责任保险试点。 售前准备——了解市场大环境2/2 公众责任保险 售前准备——了解险种1/3 司法管辖 中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律） 适用对象 依法设立的企事业单位、社会团体、个体工商户及其他经济组织。 保险责任 合法从事生产、经营等活动时发生意外事故造成第三者人身伤亡或财产损失时依法应负的经济赔偿责任，仲裁或诉讼费用，其他必要合理的费用。 主要除外责任 自然灾害，涉核事故，战争、军事行为，盗窃，抢劫，烟熏，污染，间接损失，精神损害赔偿，惩罚性赔偿。 常见扩展责任 罢工、暴乱、民众骚动及恶意破坏，恐怖活动，电梯，锅炉爆炸，客人财产，出租人责任，建筑物改动，游泳池，广告及装饰装置，车辆装卸，停车场，食品、饮料，提供物品及服务，租用汽车，合同责任。 公众（A） 公众（B） 火灾公众 司法管辖 国内 可约定世界范围 国内 保险责任 人身伤亡及财产损失 人身伤亡及财产损失 主险仅承保人身伤亡，可扩展财产损失 事故类型 一般意外事故 一般意外事故，但火灾、爆炸需要另行扩展 仅火灾、爆炸 赔偿限额/责任限额 累计、每次事故、每次事故人身伤亡和财产损失、每次事故每人 累计、每次事故、每次事故人身伤亡和财产损失、每次事故每人 每人、累计 售前准备——了解险种2/3 售前准备——了解险种3/3 目标客户群体 售前准备——客户来源 销售线索 售前准备——销售线索1/2 永辉超市成立于2001年，它是中国企业500强之一，是国家级“流通”及“农业产业化”双龙头企业，荣获“中国驰名商标”，上海主板上市（股票代码：601933），国务院授予“全国就业先进企业”，获“全国五一劳动奖状”等荣誉称号。 售前准备——销售线索2/2 售前准备——一般流程 招标业务 售前准备——招投标1/2 售前准备——招投标2/2 一般业务 售前准备——风险查勘1/3 售前准备——风险查勘2/3 售前准备——风险查勘3/3 阶段回顾——售前准备 售中接洽——确定险种1/4 售中接洽——确定险种2/4 招标文件 协商修改 最终定稿 1、附加电梯责任保险条款 2、附加食品、饮料责任条款： 3、附加火灾和爆炸责任条款： 4、附加错误和遗漏条款 5、附加预付赔款条款：估损金额的50%。 6、附加停车场责任条款：本保险扩展承保标的地址周边属于被保险人经营范围内因从事与保单上列明的业务有关的工作过程中发生意外事故造成第三者的人身伤亡及有形财产的直接损失，其中本保单停车场区域发生的任何责任事故保险人不承担。停车场区域范围内，保险公司仅承担因火灾、爆炸原因造成的第三者的损失，且属于被保险人依法应承担的保险责任。第三者指除被保险人及其雇员以外的人员。 1、附加火灾和爆炸责任条款。 2、附加电梯责任保险条款。 3、附加食品、饮料责任条款。 4、附加 错误和遗漏条款B，具体内容详见附件。 5、附加精神损害赔偿责任保险条款 6、附加广告及装饰装置责任条款 7、附加预付赔款条款（估损金额的50%），具体内容详见附件 8、扩展承保标的地址周边属于被保险人经营范围内因从事与保单上列明的业务有关的工作过程中发生意外事故造成第三者的人身伤亡及有形财产的直接损失。 9、停车场区域范围内，保险公司仅承担因火灾、爆炸原因造成的第三者的损失，且属于被保险人依法应承担的保险责任。第三者指除被保险人及其雇员以外的人员。因车辆自燃等自身原因造成的火灾、爆炸产生的损失，为本保单除外责任。 1、附加火灾和爆炸责任条款。 2、附加电梯责任保险条款。 3、附加食品、饮料责任条款。 4、附加 错误和遗漏条款B，具体内容详见附件。 5、附加精神损害赔偿责任保险条款 6、附加广告及装饰装置责任条款 7、附加预付赔款条款（估损金额的50%），具体内容详见附件。 8、附加停车场责任条款 9、特别约定：本保险扩展保险标的地址周边属于被保险人经营范围内因从事与保单上列明的业务有关的工作过程中发生意外事故造成第三者的人身伤亡及有形财产的直接损失，其中保单停车场区域发生的任何责任事故保险人不承担 售中接洽——确定险种3/4 签署协议 售中接洽——确定险种4/4 投保操作 售中接洽——投保操作1/4 （1）被