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网络营销与中国互联网改革 吴寿炎 经评BLOG 2017/4/10 CopyRight ? yanyi 吴寿炎 网络经济评论自由撰稿人。中南财经政法大学电子商务专业2010届毕业，主要研究方向为网络营销、移动商务、用户体验等领域。先后建设并运营中南财经政法大学工商管理学院2006级官方网站，网络经济门户——经评网，网络经济专业博客——经评Blog等网站。2008年至今，发布网络经济评论文章50余篇，其中部分文章被广泛转载于腾讯科技、CSDN、Donews、UCDChina、中国站长等国内知名互联网媒体。现就职于中国电信集团。 经评Blog 主讲人简介 经评BLOG 2017/4/10 CopyRight ? yanyi 一、以用户为中心的网络营销框架 经评BLOG 2017/4/10 CopyRight ? yanyi 以用户为中心的网络营销框架 经评BLOG 2017/4/10 CopyRight ? yanyi （一）市场分析 1、SWOT分析 2、市场定位 3、营销标的 4、营销目标 用户研究 关于市场调查的方法问题 问卷调查 访谈 专家小组 观察法 经评BLOG 2017/4/10 CopyRight ? yanyi （一）市场分析 综合门户：除人均单次浏览页面外各指标均表现良好，单次浏览深度有限 搜索引擎：日回访比例高，单页有效浏览时间低 在线视频：单页有效浏览时间最高，但日均覆盖人数，用户浏览深度较弱 交友社区：回访比例和用户浏览深度都较为突出 网上购物：人均单日访问次数和回访比例较高，但日均覆盖人数和单页浏览时间处于低水平 2017/4/10 经评BLOG CopyRight ? yanyi （一）市场分析 2008年6月，51.com整体页面浏览量(Page Impression)达62亿，月独立访问者数(Unique Brower)近1.7亿。 月访问次数(Session)接近3.5亿，月人均访问51.com2.06次。访问者平均每次访问51.com停留近11分钟。 根据Nielsen Online美国的监测 ，美国Member Community行业整体6月页面浏览量(Page Impression)近422亿，月独立访问者数(Unique Brower)近1.1亿,月人均访问community网站平均次数为3次。 2017/4/10 经评BLOG CopyRight ? yanyi 以用户为中心的产品设计——关注用户体验 1、人体工程学 2、用户心理学 3、行业惯例和规范 4、沟通和反馈 （二）产品设计 经评BLOG 2017/4/10 CopyRight ? yanyi 1、人体工程学 2017/4/10 经评BLOG CopyRight ? yanyi 2、用户心理学 1、感觉和认知（视觉、听觉、触觉） 2、认识原理 3、情绪 4、学习和记忆 5、需求理论 …… 2017/4/10 经评BLOG CopyRight ? yanyi 2017/4/10 经评BLOG CopyRight ? yanyi 2、用户心理学 3、行业惯例和规范 惯例 规范 2017/4/10 经评BLOG CopyRight ? yanyi 3、行业惯例和规范 按钮的表状态 or 表动作 2017/4/10 经评BLOG CopyRight ? yanyi 3、行业惯例和规范 按钮的表状态 or 表动作 2017/4/10 经评BLOG CopyRight ? yanyi 4、沟通与反馈 2017/4/10 经评BLOG CopyRight ? yanyi （三）营销推广 网络营销的一般方式 1、搜索引擎营销（SEO） 2、网络广告 3、邮件营销（EDM） 4、虚拟社区营销 5、博客（微博客）营销 …… 网络营销的一般策略 口碑营销 病毒营销 事件营销 恐吓营销 关系营销 …… 经评BLOG 2017/4/10 CopyRight ? yanyi 2017/4/10 经评BLOG CopyRight ? yanyi 1、搜索引擎营销 搜索引擎的分类： 1、目录式：DMOZ、Yahoo 2、索引式：Google、百度 2017/4/10 经评BLOG CopyRight ? yanyi 1、搜索引擎营销 Google走了，百度会一家独大吗？ 2017/4/10 经评BLOG CopyRight ? yanyi 2、网络广告 常见计费方式： 千人印象成本（cpm) 每点击成本（CPC) 每行动成本（CPA) 每回应成本（CPR) 每购买