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酒店前厅部业务练兵培训计划 篇一：前厅部年培训计划 备 忘 录 (来自:bOthwI 博 威 范文 网:酒店前厅部业务练兵培训计划) 普通□ 秘密□ 绝密□ 加急□ 急□ 一般□ 致 ：总经理 由 ：前厅部 编号：（前）字1 日期：20年 月 日 事由：年前厅部培训计划 抄报： 抄送： 为了更好的为宾客提供服务，提高前厅部工作人员的工作能力，经过对生态城前厅部实际工作内容的统筹，以及对前厅部工作职责和流程的因地制宜的调整，现制定本培训计划。 培训目标：提高员工业务素质，加强仪容仪表和礼仪礼貌，增强前厅部服务窗口的功能。一方面开启对客人优质服务的大门，一方面提高对生态城内部工作的能力。 培训内容： 培训分为两大部分：1、新员工的入职培训；2、各岗位的工作培训。 针对前厅部新入职的员工，进行岗前培训，培训内容有以下： 学习员工手册；熟记酒店管理人员；参观、熟悉酒店各营业区域；熟记酒店各营业部门内部电话；熟记生态城客房类型及价格，温泉各种门票价格，餐饮价格及会议室价格，以及其他服务项目价格；仪容仪表礼仪礼貌；日常英语；生态城交通路线。培训时间为一周，并进行考核。 各岗位工作培训:每日班前会进行半小时各岗位业务知识培训，每月集中前 动，对流动员工进行重复培训。结合实际工作情况，对重点培训项目进行强化培训。培训形式采用前厅经理、大堂副理或主管讲解，员工在培训的同时进行模拟演练，通过模拟演练加深实际操作能力，避免纸上谈兵。 前厅经理监督培训效果，检查员工对培训内容的实际操作能力。结合生态城实际的情况，适当对培训内容作出及时的应对调整。 生态城前厅部：. 篇二：酒店培训--酒店前厅部培训计划 抄送 ：总经理/副总经理/人力资源总监/培训部经理 1 制 表 人 前厅部经理批 准 人 抄送 ：总经理/副总经理/人力资源总监/培训部经理 2 制 表 人 前厅部经理批 准 人 抄送 ：总经理/副总经理/人力资源总监/培训部经理 3 制 表 人 前厅部经理批 准 人 抄送 ：总经理/副总经理/人力资源总监/培训部经理 4 制 表 人 前厅部经理批 准 人 抄送 ：总经理/副总经理/人力资源总监/培训部经理 5 篇三：酒店前厅部培训计划 抄送 ：总经理/副总经理/人力资源总监/培训部经理 1 制 表 人 前厅部经理批 准 人 抄送 ：总经理/副总经理/人力资源总监/培训部经理 2 制 表 人 前厅部经理批 准 人 抄送 ：总经理/副总经理/人力资源总监/培训部经理 3 制 表 人 前厅部经理批 准 人 抄送 ：总经理/副总经理/人力资源总监/培训部经理 4 制 表 人 前厅部经理批 准 人 抄送 ：总经理/副总经理/人力资源总监/培训部经理 5 篇二： 安装造价员实习周记 安装造价员实习周记第一周周记到公司的第一天师傅问我在学校学了些什么，我一时竟不知怎么说。我跟师傅说学的挺广的，不过都不算怎么深入。师傅问我预算学得怎么样，我说没怎么深入，只是学的些基础。看来我得从头好好学习了。第一天，师傅拿了一套简单的建筑图纸给我，是前不久刚完工的小区的附带的幼儿园图纸。然后让我对照着《浙江省建筑工程预算定额》自己先计算该建筑的建筑面积。我先把定额中计算建筑面积的规定看了几遍，然后自己翻图纸，按照定额规定自己把两层的建筑面积算了一遍，又验算了一遍。期间，遇到不懂的及时向师傅请教。师傅都耐心帮我解答，有时放下自己手头工作过来看我计算是否正确。每次问师傅他都细心讲解，还会拓展一些我不知道的内容。师傅说要做好预算得会看图纸，还要熟悉预算定额。相信在师傅的帮助下我可以学到更多。第二周周记我了解到计算工程量之前必须先熟悉计算规则，很多东西和实际中是不一样的，必须知道各个构件的计算规则并熟记。通过一周的训练和计算，我明白了所有梁都算至板底，长度算至柱间净长，伸入墙内的梁头梁垫计入梁内。圈梁工程量要扣除深入其内的梁的体积。柱子从柱基算至板顶，有柱帽算到柱帽下端，板厚所占体积不扣除。板分有梁板无梁板，有梁板的梁计入板内套板的定额，板不扣除柱所占体积。无梁板包括板和柱帽的工程量。本工程主要是工业厂房承受力大，基础采用大板基础。一周算完后，感觉自己挺有成就感，了解到实际和图纸中的区别，计算时必须要有耐心，认真观察图纸不懂得进行现场考察，最好分类计算防止掉项。算出工程量套定额，套定额必须设好计算规则，注意实际工程量和软件默认的差异，特别是换算问题。通过这一周的集中练习不但明白了许多专业知识而且明白了许多做事的道理。做什