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述职报告 工程部综合维修主管：白智铭 2014年3月10日 前言 我自2012年11月27日入职同至人购物中心，现担任工程部维修主管一职，2013年是工程部步入正轨的一年，在商场其它部门各项工作基本常规化的时候，我们部门的组织架构还没有确立，员工在工作时自由散漫，没有效率。在3月份时，经验丰富的白经理来到工程部，开始逐步正规工作秩序，开始逐步完善人员编制，开始逐步拓展工程部的业务范围。经过几个月的努力，现在我敢说，我们工程部是一个团结的队伍，我们工程部是一个让领导放心的队伍，我们工程部是一个能够百分之百完成任务的队伍。当然，我的成长进步离不开支持我的员工，更离不开经理的教诲，我真的非常感谢你们。在这一年来，我能紧密围绕部门的工作部署，积极开展各项工作，现将一年来的工作总结如下： 主要工作内容 一、合理调派人员，确保日常维修及时性 维修工作是工程部日常工作的重头戏，如何在人员合理调派的情况下，及时地全面地保证日常维修工作的顺利开展，是部门主管每天必须要完成的重要工作。我认为主要的工作方法有： 1、统筹兼顾，相互配合。在人员没有完全细化岗位的情况下，既要保证各系统设备的运行管理，又要保证日常维修工作的及时，我们采取老小搭配、技能互补的方法，由老同志负责并共同完成任务；对于技术性较高的故障，在主管的带领下，安排各专业人员处理。常见的换灯、修锁、堵漏、疏通等故障维修不分专业，谁有空谁就去处理。尤其是在中午的休息时间，在办公室的员工就是维修人员，这就能有效地保证维修工作的顺利开展。 2、先急后缓，确保重点。在日常维修中，把影响商场正常运营的故障放在首位，把商户的需求放在首位。若各办公区有需求，刚入驻的商户有需求，大到停电故障、喷淋漏水，小到门柜锁坏、更换灯泡等，接到通知后都是将手头活放下，第一时间赶到现场处理。尤其是双休日、节假日，部门主管就是应急维修人员，一定要以身作则冲上第一线，与平时的维修效率一样。 3、每天汇总，提高实效。每天晨会安排工作，下班前汇总工作是每天必须的程序，定期检查员工的工作日志。对于部门暂时无法解决的，区分性质，合并后及时上报。需要与甲方协调解决的，及时发问题反馈函；需要投入资金改造的，及时向经理汇报，按照指示要求实施。 二、加强设备管理，确保各系统稳定运行 设备设施是部门所有工作的“物质基础”，保证设施设备完好、运行正常是工程部的重要职责。今年在设备管理上做了如下工作： 1、健全制度，定期开展。各专业根据设备使用现状，制定了季度设备维护保养计划，将维修工作分解到月、周，并按时实施。截至12月底，电梯已保养完毕，并通过年检。空调方面，一、二、三楼的主机进风过滤网已经清洗完毕，接下来将逐步对四楼的主机进行保养。电方面，将装修后还没有验收的商户逐步详细检查，现已完毕。 2、跟盯现场，及时处理。建立并完善设备运行、人员巡检、夜间值班等10种规章制度，规范记录内容、归档等，保证记录真实有效，为掌握设备的运行情况做好基础工作，为掌握人员的工作情况做好基础工作。我们人员配置较少，如果按照专业来巡检，频率就会降低，所以我们决定分楼层巡检，每天4次左右，遇特殊情况，加强巡检次数。发现故障或者安全隐患，及时处理，如果无法解决的，及时上报，主管协调，共同解决。 3、加强培训，提高技能。商场运营一年多，可以说，能够完全熟悉整个系统、掌握设备原理的也仅有2-3人。在岗的一半人员虽然从事过相关专业，但是系统不同、设备不同，他们也不能算是熟练工。所以，技能培训任务艰巨，我们利用厂家技术指导，工程问题检查汇总，跟盯施工问题整改等，熟悉设备运行环节和工艺流程，了解设备原理和工作性能。结合实际，制作学习课件，用于新员工和老员工阶段性培训；组织专业水平较高的员工，结合自己的经验，为大家培训；岗位练兵本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则，采取现场讲解和操作相结合，提高员工的实际操作能力。通过培训，对员工技能的提升起到了一定的作用。 4、不断完善，提高功能。由于投用的设备设施有些在功能上不能满足现状，有些在结构上达不到工作的要求，结合实际情况，完善改造设备设施4项，具体有：四楼洗消间的下水、制作4个工具箱、利用废料修补地砖大理石、卫生间灯管改造。 三、年内主要工作 1、开业准备：逐井（电井）逐层开启商场内所有的电气设备，进行开业前电气设备的试运行，发生的问题详细记录并备案。 2、工程监管：2013年元旦、春节灯光布置；2014年元旦、春节灯光布置、灯笼挂置、棉门帘挂置、舞台搭建、皮草区装修、不锈钢门工程等主要工作 3、五楼办公区建造的监工以及验收 4、配合集团监理对室内墙面干挂砖工程、外立面形象发光字LOGO字体工程、中庭铝塑板装饰工程、商铺应急照明工程、四层大、小百餐饮