连锁教育培训机构标准流程之一什么是标准作业流程.docVIP

连锁特许经营之标准作业流程 提起沃尔玛、好又多、国美、苏宁、麦当劳、肯德基，国人都不陌生。在规模为王的时代，它们利用连锁特许经营迅速地跑马圈地并成为业内的领导者。目前较为知名的培训机构基本都采用这一经营模式。这与教育培训刚刚引入特许经营模式时的小心翼翼和步履维艰形成鲜明的对比。 一、遇到的问题 在21世纪初期，当有个别教育机构引入连锁特许经营的时候，就有很多学者和业界提出了强烈的反对。他们的观点是标准化在教育行业不容易实现。 的确，标准化是特许经营的关键，食品、餐饮、家电等行业很容易做到，但是在教育培训标准化则面临着诸多的瓶颈。例如，各个培训机构在特许经营的过程中迫于成本上的考虑，在店面选址、人员招聘方面的千差万别，各地教育机构的各类政策的不同，以及在师资和内容上偷工减料，导致教学质量难以达标，于是加盟店自己开发课件，将总店的课件、品牌丢弃一边，导致总店的品牌扩张战略受挫，最终不欢而散。 同样，作为培训机构的核心元素-雇员的招募，就存在着很现实的问题，在现阶段的教育培训机构，其招募员工对象一般多为刚毕业的师范类大学生，他们基本没有什么工作经验，最大的优势在于成本低廉，作为培训机构最希望的是这些员工能尽快上手，一般不愿意多花精力进行专业培训指导，而且这些机构的用人方式多采用师傅带徒弟的方式。这样，不同的店长教出的徒弟不同，师傅个体的差异必然会带来各教学点的差异。其结果是各个培训点的建