QM-2011 质量手册 6.0资源管理.docVIP

资源管理 目的、范围和职责 目的 确保质量按理体系所需资源充分和必要，以达到顾客满意和持续提高质量管理体系的有效性和效率。 范围 公司质量管理体系运行所需的资源，包括人力资源、设备资源（包括办公）、工作环境。 职责 综合部负责资源的归口管理，最高管理者负责确保资源的充分性和必要性。 资源的提供 公司总经理应及时地确定并提供必要的资源，以满足以下需要： 实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性； 通过满足顾客要求，增强顾客满意度； 人力资源； 设备资源（包括办公）。 人员配置 公司综合部应根据人员的学历、培训、技能资历，确保从事影响产品质量的人员在质量管理体系在能承担规定职责，创造性的完成其工作任务。 能力、意识的，公司培训应： 确定从事影响产品质量工件的人员所必要的能力要求； 提供培训，以满足所确定的需求； 对所提供培训的有效性进行评价； 确保所有员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何通过自己的努力来达到质量目标； 综合部保存有关教育、培训、技能和经历的适当记录。 具体实施《人力资源控制程序》GY/QP-06-2011。 基础设施 公司总经理应确定、提供并维护为实现产品符合性所需的基础设施，包括： 建筑物、工作场所和相关的设施； 过程设备（包括生产、检验、贮存等办公硬件和软件）； 支持性服务（如运输和通讯）。 工作环境 公司应确定和管理为达到产品符合性要求所需的工作环境。