基本统计手法教材要点.ppt

质量管理基本统计手法 质量管理基本手法：Q7 层别法 KJ图法（亲合图法） 查检表 关系图法 柏拉图 系统图法 特性要因图 矩阵图法 图表 箭线图法 直方图 PDPC法(过程决策程序图法) 散布图 矩阵数据解析法 层 别 法 ———观察入微，同中求异 层别法——定义 为分析造成不良或差异的原因以找出解决对策，而将材料、机械、人员、作业、方法、环境、区域或期间等因素分别收集数据，以找出其间之差异，再针对差异加以改善的方法。 层别法—步骤 明确层别的目的 决定层别的项目 收集数据 解析数据，究明原因 层别法——常用层别项目 结果类： 品质：高级品与普通品、特殊品与标准品、正常品与修理品 成本：高价格与低价格、定价品与廉价品、盈余部门与亏损部门 效率：手工制品与机工制品、高效率与低效率单位、准时交货批与迟交批 层别法——常用层别项目 5M类 人员：新手与熟手、作业员A与作业员B 机器：新机器与旧机器、治具甲与治具乙 材料：A批材料与B批材料、甲厂与乙厂材料 方法：改善前与改善后、方法A与方法B 测量：新量具与旧量具、量具A与量具B 层别法——常用层别项目 环境：