通宇温泉酒店应急预案.docVIP

通宇温泉酒店应急预案 维修人员 1、突然停电的应急预案 首先事故现场人员马上通知维修人员。 维修人员接到通知后，立即到达现场，查看停电现场是什么原因停电，检查配电箱是否有跳闸现象，查明原因后把电源盒上，原因不明之前禁止合用。 如果是大范围停电，联系供电局询问停电原因及来电时间。 维修人员请示领导是否发电。 发电程序 （1）拔掉所有电器插头，包括消防设备 （2）断掉所有空开 （3）启动发电机 （4）检查是否正常供电 2、水管突然爆破的应急方案 （1）维修人员接到水管爆破的通知后3分钟内到现场。 （2）首先关闭供水阀门，没有阀门关闭总阀 （3）检查爆破处并进行抢修 （4）做好物品的保护措施 （5）排险后由维修人员负责向酒店领导写出事故报告（事故原因、责任人、采取的措施、有无损失等）。 3、客房部卫生间关人应急预案： （1）接到通知维修人员及时到达现场，维修人员需保持冷静，联系宾客稳定情绪，并告诉客人协助开锁。 （2）客房卫生间门是反锁口，需要平口螺丝刀对准反锁平槽，向反方向一扭即开，如果打不开只有破坏门锁把客人放出来。 客房部 1、火灾应急预案 1、发现火灾： 部门某岗位发生火灾时，如果是较小火灾，应尽快把火扑灭后报告部门主管，主管要上报总经理。 如果火势较大，部门某岗位无能力扑火，必须马上利用最近的电话机，打电话到前台或办公室报警。报警的内容包括具体地点、燃烧何物、火势程度、如果有人