2016年电大《管理学》笔记.docVIP

管理学 1.谁是管理者？ 通过协调他人的活动达到与他人一起或者通过别人实现组织目标的人。 2.管理者在哪些方面不同于非管理者？ 管理者协调他人的活动（工作）；管理者并不一定要自己去从事某项业务工作 3.说明为什么不是总能轻易的确定谁是组织的管理者？ 现在组织中许多人都参与了管理，参与了决策的制定 4.对比三个不同的管理层次？ 他们有较为明确的分工行为：基层管理者主要管理非管理人员——从事一线工作的员工，直接参与一线工作的指导，应具备相应的技术能力；中层管理者主要管理基层管理者，以及传达高层管理者的意志或决策；高层负责制定组织的目标和大政方针，协调中层管理者与基层管理者的矛盾。 他们所具备的能力要求不一样：基层管理者对管理水平要求一般，主要的还是过硬的一线的工作技术能力；中层管理者着重的是人际管理水平，协调各个部门；高层管理者主要应具备高瞻远瞩的战略眼光，明确组织的发展目标以及计划。 5.什么是管理？ 协调工作活动的过程，以便有效率和有效果的同别人一起或通过别人实现组织的目标。 6.什么是效率和效果？ 效率(efficiency)：就是尽可能少的投入换回尽可能多的产出。管理者处理的是稀缺的资源，要做到有效率，即“正确的做事”，不浪费资源； 效果（effectiveness）：完成活动以便达到组织目标。即“做正确的事”，所从事的工作和活动有助于组织目标的实现。 7.关于道德的批判性思考