市长公开电话2016年上半年.docVIP

市长公开电话2016年上半年 交办事项群众满意度回访抽查情况通报 2016年上半年市长公开电话交办事项群众满意度回访调查，共抽查79个网络成员单位。上半年交办事项办结数5536件，回访抽查了1030件。其中来电人对办理结果感到满意的490件，基本满意的484件，不满意的56件。满意率 含基本满意 达97%,比考核办法92%的要求高出5个百分点。其中，14个镇区有13家达到92%的考核要求。现将2016年上半年市长公开电话网络成员单位受理承办质量情况通报如下，希望各网络成员单位注重在提高交办事项办理质量和落实上下功夫，以人民群众的满意不满意为检验标准，进一步提高市长公开电话交办事项的办结率和群众满意率。 2016年上半年网络成员单位办理情况统计表 比率：% 序号 单 位 受理数 逾期数 反馈率 办结率 回访数 满意 基本满意 不满意 满意率 总 数 5536 16 99 99 1030 490 484 56 97 1 城北街道 789 0 100 99 141 57 77 7 95 2 如城街道 400 0 100 99 74 28 42 4 95 3 长江镇 448 0 100 99 65 33 30 2 97 4 江安镇 302 5 98 96 62 14 40 8 87 5 磨头镇 161 0 100 99 26 10 14 2 92 6 白蒲镇 256