公务员面试常见问题习18例：人际交往多重关系(含参考答案).docxVIP

公务员面试常见问题练习18例：人际交往多重关系（含参考答案） 面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。中公教育面试频道根据国家公务员考试的面试形式为考生整理了大量结构化面试与无领导小组面试技巧、最新热点、面试案例、面试模拟、面试课程以及常用的面试礼仪等供考生学习提高。 还有疑问？点击这里一对一在线咨询。 【练习】按国家规定，公务员试用一年不合格将辞退。领导叫你负责小X被辞退的工作，小X的家长是你恩师，你怎么处理？ 【参考答案】 破题协调能力和人际关系的处理能力是公务员在日常工作中的必备素质，同领导、同事、亲人、朋友的关系协调好，才能更好的工作，为人民做更多的服务，反之，则会影响工作。领导把这项工作交给我，是对我的信任，我会竭尽全力做好这项工作，不辜负领导的期望。 原则要以工作为中心，详细了解情况，积极沟通，尽快完成好此任务。要谦虚谨慎，尊重领导，服从领导安排，多向领导和同事学习请教，不断提高、完善自我。 处理首先，我要去相关的部门，弄清楚小X不合格被辞退的原因，是违反了单位的纪律、还是工作能力不足、还是由于其他原因。其次，向领导和同事请教遇到这类问题，一般的处理形式及善后工作。第三，做好小X的思想工作，关注小X的情绪波动，及思想变化，积极和小X沟通，帮助小X分析原因总结教训，以后的工作中避免这样的问题出现。第四，向小X的家长说明情况，耐心、谨慎的和恩师沟通，努力得到支持。第五，按组织和领导的要求完成辞退工作，并提醒小 X做好工作交接。第五，任务完成后，向领导做总结汇报。相信以负责积极的态度，我一定可以完成好这项工作。 反思我要积极反思小X出现问题的原因，以后的工作中我也要注意。积极和领导、同事沟通，团结协作做好本职工作。 【练习】部分单位有小团体现象，表面上看比较团结，但实际上面和心不和，作为新到一个单位的工作人员，你怎么办？ 【参考答案】 在一些单位我们可能常常遇到这样的人或事，将团队异化为“小团体”，对“圈子”以内的人呵护有加，对“圈子”以外的人则进行打压。很显然，小团体扭曲了团队精神的概念和内涵，对于“大整体”的团结有百害而无一利。 作为一个新到单位的工作人员，我是这样认为的，无论是谁都应该积极摆正心态，以大局为重，把工作放在首要位置，树立良好的团队精神。 在工作中我们需要鼓励大团队精神，不搞小团体，因为一个单位要想增强员工的团队意识，很重要的一方面就是要在职工中树立大团队的意识。单位所有员工都要多沟通，多交流，心往一处想，劲往一处使，在全单位营造一种团结的气氛，鼓励树立大团队精神，摒弃小团体主义，才能使团队始终走在行业的前头。 所以我们每个人都要发扬团结协作、相互配合的精神。我始终认为，如果说单位是一盘棋，那么每个部门便是棋盘上纵横捭阖的棋格，而我们每个人便是一颗颗棋子。如果想下好这盘棋，赢得最后的胜利，只靠某一个人或者某一个部门的努力是远远不够的。必须要从全局出发，所有的部门、所有的人共同努力，紧紧围绕单位目标，相互协作，相互配合，才能做到寸土必争，直至最后取胜。 【练习】假如你是税务工作人员，所长提出一项新的举措，你和同事在会上提出异议，被所长批评，你怎么办? 【答案要点】 （1）这涉及到和领导、同事的关系，十分重要，要相当重视，采取必要的措施，尽快把它处理好。 （2）首先，对领导要尊重，在会上我不会和领导辨解，更不会顶撞领导，保留意见。 （3）会后，我会积极主动收集新举措相关资料和证据，与同事一道再对新举措的可行性进行充分的论证，必要时咨询权威机构。 （4）如果新举措确实是可行的，那么我会主动向领导认错道歉；如果的确是举措行不通，那么我会和同事一道，以适当的方式合适的时候向领导耐心解释，举出充足的论据，我想领导会接纳的。确实还不能解决问题，必要时向上级领导反映，总之，我想事情会得到圆满解决的。 【练习】考上公务员如何与人沟通，如何开展工作？ 【答案要点】 （1）公务员应该处理好和领导、同事、群众之间的关系，做好沟通、协调工作，以保证工作能顺利地完成。 （2）对待群众要热情，要深入群众，虚心接受群众的监督，这样才能提供更好的服务，才能更好地推动公务员改进自己的工作和维护好政府的形象。 （3）要尊重和团结同事，与同事多交流、多沟通，通过积极参加业余活动，与同事之间加深了解，增进感情，此外，还要坚定地配合同时工作。 （4）对领导要尊重和服从，虚心向领导请教和学习，主动向领导汇报工作，正确面对领导的批评。 【练习】到新单位后你的工作热情很高，但是老王和老李的关系不好，老王一直把份内的事情交给你做，老李对此很有意见，你将怎么处理与老王、老李的关系？ 【参考答案】 和谐融洽的工作氛围，是单位做好工作的前提。初到新单位，我应该保持高度的工作