别拿豆包不当干粮 别拿店长不当干部.docVIP

别拿豆包不当干粮　别拿店长不当干部 ——服饰业店长应有的职责及培训a的一些观点 　　目前服饰业门店的店长我总体感觉是个“大导购”，或者说是个“老导购”，没有真正体现和发挥出店长的职责来。 　　上月在北京参与了一个为期五天关于店长的培训a研讨会，主要是“店长训练营”，围绕店长在门店日常的职责展开，培训a具体内容包括：店长概论、消费心理和行为、服饰鉴赏和品牌文化、商品企划和管理、销售礼仪、有效的激励和沟通、卓越店长的技能和知识塑造、店长的境界和品质、卖场VMD策划、VP陈列等内容，内容涵盖丰富，都是围绕如何塑造一个成功的店长，她需要哪些知识、技能和理念，就学习哪些内容！ 　　我把我关于服饰业店长的职责及培训a体会，结合会上其他嘉宾好的想法，做一个总结，抛上一块砖，期望大家多多关注，多多交流。 　　店长虽然说是打工的人，但从她的名称和职责来看，是名副其实的经营者，在以前可以说是个“掌柜”。服装企业门店的特性，结合店长的工作，大致有8个方面的角色： 　　1、公司的代言者：代表公司和顾客、店员、商场协调良好的关系； 　　2、信息的上传者：销售信息、竞争信息、顾客信息等综合上传给公司； 　　3、政策的下达者：公司文化、销售目标、方针政策等的有效传达者； 　　4、问题的调整者：在问题发生时，以店长的身份，尽早加以调整解决，或及时寻求协助； 　　5、店员的指导者：领导人赋有教育指导的责任，强将底下