物业管理投标实务与技巧：信息管理篇解析.ppt

物业管理投标实务与技巧之信息管理 主要内容 一、信息获取的途径 二、信息的筛选 三、信息的跟踪 一、信息获取的途径 1、市场调查——跑市场 2、从公共媒体获取信息 3、客户主动邀请 4、熟人提供信息 1、市场调查——跑市场 1）跑市场的方式 A地毯式 B分类式 C目标式 1、市场调查——跑信息 2）跑信息的结果处理 A新项目 B老项目 A新项目信息登记表 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 B老项目信息登记表 1、市场调查——跑市场 3）优缺点分析 A优点基础性工作、充分、时间早 B缺点获取有效信息的比例少、成本高 1、市场调查——跑市场 4）怎样跑市场 A准备 B着装 C带什么 D找谁？ F怎么谈G告诉对方什么，需要向对方了解什么 2、从公共媒体获取信息 1）媒体种类 A报纸齐鲁晚报 B网站中国招投标网、山东政府采购网，地市政府采购网、中物协、济南物协网站等 2、从公共媒体获取信息 2）优缺点分析 A优点省事、省力、成本低 B缺点时间紧迫、各个方面信息掌握不全面、投标把握低、命中率差 3、客户主动邀请 1）两种类型 A客户邀请采取邀请招标方式的业主方 B招标公司邀请客户委托招标代理公司运作招投标 3、客户主动邀请 2）如何知道我公司? A网站搜索B考察过我们的样板工程 C客户委托招标代理公司运作招投标以前参与，招标公司有备案 3、客户主动邀请 3）优缺点分析 A优点品牌、美誉度、先入为主、命中率高 B缺点谨防陪标陷阱 3、客户主动邀请 4）如何做到让客户邀请我们 A品牌影响力 B美誉度 C有效的宣传 4、熟人提供 1）谁能为我们提供信息？ A同事 B同学 C上级 D业主 E亲戚朋友 4、熟人提供 2）优缺点 A优点便于沟通、介绍人即是资源、把握性大、命中率高 B缺点如果没有一个有效的激励机制，难以持续 4、熟人提供 3）如何让大家积极提供信息 A发动敬业精神、职业精神、全面发动 B激励机制建立一套有效的激励机制 四种方式优缺点比较 方式 跑市场 媒体获取 客户邀请 熟人介绍 优点 基础、充分、时间早 省事、省力、成本低 先入为主、把握大 便于沟通、把握性大 缺点 有效信息比例少、成本高 时间紧迫、把握低 陪标陷阱 缺乏激励机制，难持续 中标率 一般 很低 略高 很高 二、信息的筛选 1、筛选信息参考的指标 1）经济效益 2）社会价值 3）政治意义 二、信息的筛选 2、优先选用的信息 1）经济发达地区 2）项目科技含量高、楼宇档次高 3）规模大，经济、社会、政治价值高 4）开发商和业主社会信誉较好 5）机关办公、医院、学校等优先 6）项目风险低 二、信息的筛选 3、不接的原则 1）基础设施不健全 2）物业费过低 3）维修基金不到位 4）开发商或业主信誉差 5）业主委员会纠缠不清 6）物业市场相对落后的地区 7）开发商遗留问题过多 二、信息的筛选 4、如何甄别陪标？ 1）甲方是否有物业 2）甲方跟某物业关系密切 3）甲方接待你态度太过于谦恭友好 4）招标方式不公开或内部议标 二、信息的跟踪 1、跟踪要点 1）频率 2）联系人 3）注意事项 结 束