药店发展的八大趋势.docVIP

药店发展的八大趋势 ? ? 趋势之一：高毛利回归理性 ? 连锁药店的高管们发现， 单纯依靠高毛利来提升毛利水平， 带来的必然是两 大苦果： 一是顾客忠诚度的降低和来客量剧减； 二是药店形象的无形损失， 消费 者因为在这样的药店买不到品牌药，而是店员强推的一些品种，从而产生反感。 对药店的印象打折扣。 ?? ??? 作为行业内最大的联盟， PTO 主张：主推“强效品种”，而不是高毛利品种， 推广时做到三个对得起： 选择一个好厂家和好产品 （品质疗效绝对过关） 对得起 消费者，卖个好价钱（毛利相对高，但零售价低于品牌产品），对得起企业；店 员有奖励对得起自己。 符合这样标准的产品就是强效产品， 强效产品连锁药店从 上到下都必须自己购买和使用， 这样店员推荐时就少了心理障碍。 就像笔者曾经 卖过京都念慈菴蜜炼川贝枇杷膏， 到现在还是一有相关不适就马上毫不犹豫购买 该产品一样。另外主推高毛利的利润率将会被控制在合理的范围内。 ? 趋势之二、精细化管理时代来临 ?? ?? ? 零售是个细活、零售无大事、零售同样更无小事，药品零售既然是零售， 总体上来说就应该遵守零售的规律，那就是做好每一个细节、实施精细化管理。 具体来说就是每天坚持提高： 每天技能通过演练和实战提高一点点、 每天陈列改 进一点点、 每天提升你的店面让消费者感觉更舒适一点、 每天对顾客服务好一点 点、 每天都把品类优化工作深入做一点点、 每天都把关联销售多科学运用一点点、 每天都把促销活动科学运用一点点。 等等等等。 精细化管理是企业文化和执行力 的比拼和创建。需要持续不断的创建、培养、强化，可以说没有企业文化和从上 到下的执行力文化支持，精细化管理将无法实施。 ? ? ? ? 趋势三：药店管理输出将全面快速发展 ?? ? ? ? 药店行业接受外来智力输入的时代已经来临。 表现在药店行业愿意拿出费用 来进行以自我为主的管理升级， 原来都是工业赞助进行一些简单培训， 但药店发 现光有培训不能解决自己的问题， 因为“知和行”是两回事、 知识和技能的来源 不同，要想提升管理水平，获得技能、需要外来教练指导下，自己持续不断的演 练和实战才能得到。 就是说得依靠管理咨询公司把得到的知识转换为技能。 这一 转换工作显然依靠目前药店的管理水平难以做到， 尤其是中小药店难以做到， 于 是管理输出的需求将急剧扩大。 因为药店在资本大鳄的压力下， 看到了生存的压 力。 ? ? ? ? 趋势四：加入联盟趋势 ?? ? ? ? 加入联盟实施自救， 成为中小连锁药店在生存压力的唯一选择， 要么选择联 盟得到产品、 技术、 管理上的帮助， 以及联盟成员间密切的交流沟通学习提高和 联盟提供的广泛的资讯来源，通过联盟组织的活动走出去看看外面的精彩世界， 看看别人都是怎么做的， 开阔眼界求发展； 要么固步自封， 夜郎自大逐步被淘汰。 在目前肉搏式竞争压力下， 中小连锁药店选择进入联盟成为必然选择。 联盟必将 加速发展。 ? ? ?? 趋势五：并购狂潮将出现 ? ? ? ? 随着各种资本以各种方式进入海王、开心人、老百姓、同济堂、舒普玛、天 士力等等， 跨区并购的狂潮将在２００９年突然爆发。 目前全国性和跨区域性的 连锁有：舒普玛、海王、中联、国大、复星、成大、天士力、美信、老百姓、开 阅读会员限时特惠 7大会员特权立即尝鲜 心人、益丰、抚顺建联、湖南千金、云南一心堂、大森林、南京医药下属药店等 等。 由于资本进入是要求回报和规模的， 因此有钱的连锁药店将在金融危机， 大 家缺钱， 经营困难时， 出售价格可能降低或者价格下行时， 看准时机， 大事并购。 ? ?? 趋势六：盈利模式将发生改变 ?? ? ? ? 由于新医改对药店行业将造成负面冲击， 因此在经营方面， 药店必然要选择 避开医保的负面冲击， 单纯依靠卖药赢利的时代已经过去， 把药店做成打健康相 关的零售店是必然选择。这样多元化将加速、经营模式也将转变、服务营销、会 员制营销、网上药店的加速、品类管理营销、药诊店模式营销、文化营销等等模 式都将出现。在业态赢利模式上，将出现大健康型药店、药诊店、多元化平价药 超、药妆店、社区便利店、标准药超、商超店中店、专科专业药店、处方药店、 OTC 乙类专柜、网上药店等多种业态赢利模式。 ? ? ?? 趋势七：一店一策赢利模式将得到强化 ? ? ? ? 一点一策可理解为一态（业态）一策、一类（一种类型的的药店）一策。一 群一策。 而不是说单独的一个药店就一种策略。 比如上面的１０多种业态就可以 有十种不同的经营策略和赢利模式，这就是所谓的一店一策。 ?? ? ? ? 笔者听到过海王钱建农先生在分析连锁药店发展和经营策略时说过： 首先要 有一个简单的可复制的赢利模式。 这对于全国性扩张和在大城市做连锁的药店来 说无