企业伦理学第五章：企业的目的和社会责任摘要.pptVIP

第六讲 企业的目的和社会责任 企业及其成员的工商活动应当遵循哪些伦理规范不仅要取决于市场经济体制对其成员的要求，而且也取决于企业应当承担什么样的社会责任，为此必须明了企业的性质与目的。此讲主要讨论如下三个问题： 一、企业的定义与基本特征； 二、企业的目的及其与利润的关系； 三、企业及其成员负有那些社会责任。 一、企业组织的定义和基本特征 企业是一种人们在劳动生产实践中创立的、以有效配置资源和激励约束人为手段、协调分工合作，以提高工作效率、满足各相关者利益的经济制度。组织形式类似与计划经济体制，但在以平等交易为基本特征的市场经济体制条件下，企业的基本特征体现为一组以企业家为中心签约人、各种利益相关者之间的合约。这些利益相关者包括管理者和员工、各种资源的提供者、顾客或消费者、社会和社会的代表者政府。如下图所示： 二、企业的社会目的与利润 （一）企业的社会目的 从社会的角度看，一切组织机构都是社会的器官，都是为了实现社会的功能，为社会服务，否则就会被社会否定。企业的社会目的一是提高经济效率；二是满足利益相关者的需要。 企业之所以存在，是因为其作为一种由企业家来配置资源或指挥协调生产的层级性经济组织，在一定的条件下能够降低直接生产成本和交易成本，从而提高经济效率。 亚当·斯密和马克思的论证表明，企业能在一定生产技术条件下通过分工协作极大地降低单位产品的生产成本，从而取得规模经济效益，提高劳动生产力；科斯认为企业是市场协调机制的替代物，企业之所以能够部分地替代市场机制，是因为企业能够在交易中降低交易成本，提高效率。 企业之所以存在也是因为其能够通过平等的合约交易满足相关者的需要，如果利益相关者不能在企业行为中获得充分的需要，就会降低生产效率，甚至因为相关者退出导致企业无法存在下去。 （二）利润最大化和企业的社会目的 利润最大化主要代表的是股东和企业家的利益。无数事实证明，企业如果以盈利最为根本的目的乃至唯一目的，不仅不会自动遵守社会规则，而且会不择手段的侵犯员工、消费者乃至整个社会的权益，破环公平竞争和经济效率，往往以损人开始，以害己告终。 规则总是落后于其所要防止的手段，如果企业的社会目的不端正，规则对各种“欺诈”手段防不胜防。利润最大化的行为必须不侵犯各种相关者的权益，才符合提高社会经济效率的原则。 盈利不仅是投资者创办企业的动力，也是企业防范风险的必备条件，但是这并不意味着与社会目的的实现之间存在根本冲突。从长远来看，损人利己的经营活动是不可持续的，不仅破坏经济秩序，也会受到社会制裁，互利合作的经营方式既能实现社会的目的，也是企业基业长青的根本途径。 德鲁克说，利润是企业为社会服务，满足了社会的需要后的报酬，因此是衡量企业是否满足了社会需要，是否为社会提供了优质服务的最重要的标准之一。 三、企业的社会责任 对市场经济和企业目的进行伦理分析，目的是为了回答企业工商活动应遵循哪些伦理规范，履行社会责任。可分为两个部分：一是企业作为一个独立的生产者或法人的社会责任，亦即企业整体的社会责任；二是为了整体的责任企业内部各阶层人员所应承担的社会责任。 （一）企业整体的社会责任 作为独立法人或市场体制的成员，其社会责任必然要受到两种因素的支配：一是必须遵循市场体制的伦理规则，即勤奋、节约、创新、大胆、谨慎等效率性伦理规范和独立自主、平等交易、诚实不欺的信守诺言等公平性行为规范，后者的实质是经济自由、尊重彼此权益和按劳分配。二是按照企业的社会目的，企业必须高效率地为社会提供所需要的产品和服务；应当尊重所有参与者和相关者的权利并遵行按贡献分配的原则，涉及外部关系和内部关系两个层面。 1、企业应当公平地对待供应商和竞争者 包括一视同仁对待招标者，对达成一致的价格、质量、交付日期，信守诺言，等等。 对竞争者而言，不应当恶意中伤竞争者及其产品，不应当窃取商业秘密，不应当破环和干涉竞争对手的内部事务。 2、企业要为自己的产品对消费者负社会责任 产品和服务不能侵害消费者的基本权利，如生命、安全。对商品用途、用法、质量和相关期限应有明确充分的说明。不应利用垄断地位谋取暴利或者与其他企业串通提价。 3、企业要为社会（