大型综合医院后勤保质量考评体系的构建与运用.docVIP

大型综合医院后勤保障质量考评体系的构建与运用 *李元峰 摘 要 宋 平 张文远 李红樱 陈 理 刘 蔚 医院后勤工作是医院的保障和支持系统， 其核心内容包括： 物流管理和能源保障管理。 通过对大型综合医院构 建 “后勤保障质量考评体系” 及运用， 总结大型综合医院后勤保障质量管理经验， 提高医院后勤部门工作效率， 从而最大限 度地提高医疗质量、 保障医疗安全， 为同级同类医院的后勤保障质量管理探索出一条完整的评价体系与方法。 关键词 后勤保障 质量考评体系 经济效益 中图分类号R197文献标识码B文章编号1001-5329 （2010 ）11-0041-02Construction and Application of Rear-service Management Quality Evaluation System in Large General Hospitals/LI Yuan-feng ， Song Ping ， ZHANG Wen-yuan ， et al.//Chinese Hospital Management ， 2010 ， 30(11):41-42 Abstract Medical rear -service management is a system about keeping and supporting. Its core content includes procedure and resource protection management. Through the creation and usage of “Rear-service Management Quality Evaluation System” in large general hospitals， it aims at summarizing experience about rear service in large general hospitals and raising efficiency in rear service department ， in order to improve medical quality and insure medical security furthest ， provide a set of evaluation system and method about medical rear-service management for the similar hospitals. Key words rear-service ， quality evaluation system ， economic benefits First-author ’s address Sichuan Academy of Medical Sciences Sichuan Provincial People ’s Hospital ， Chengdu ， Sichuan ， 610000 ， China.医院后勤工作是医院的保障和支持系统， 在协助完成医 疗、 教学和科研任务中， 占有非常重要的地位 。 近年来， 随[1]在卫生部 “医疗卫生机构后勤服务社会化改革” 背景下 [4]， 物流管 理 和 能 源 保 障 管 理 已 成 为 医 院 后 勤 社 会 化 竞 争 的 核 心 要点。 物流管理包括： 采购物流、 库存管理、 分发与供应、 医用废弃物流 4 个主要领域 [5]； 能源保障管理包括： 动力保障 及维修。 下文将重点介绍物流管理的主要内容。 采购物流管理， 主要内容有： 据； 度评审情况； 证物资清单； 相应措施。 物资库存管理， 内容有： （1 ） 预防呆滞品计划、 防偷防 （4） 安 全 库 存 、 预 期 （6 ） （1 ） 月度采购物资统计数 （3） 供 方 每 季 度 、 年 （5） 有 供 应 商 （8） 降 低 采 购 成 （2） 供 方 样 品 收 录 、 处 置 记 录 ；着医疗 服 务 行 业 的 竞 争 日 趋 激 烈 ， 后 勤 管 理 部 门 已 经 逐 渐 演 变为以 物 流 管 理 和 能 源 保 障 为 核 心 的 要 害 部 门 ， 后 勤 管 理 水 平的高 低 已 经 直 接 影 响 到 医 院 的 医 疗 质 量 和 经 济 效 益 。 如 何 促进医 院 后 勤 管 理 水 平 的 提 高 ， 是 摆 在 所 有 医 院 管 理 者 面 前 的一项重要课题 [2]。 本文通过对某大型三甲综合医院 “后勤保 障质量 考 评 体 系 ” 的 构 建 与 运 用 ， 从 质 量 管 理 的 角 度 ， 探