卓越管理第二单元试题.pptx

卓越的管理 ——高阶干部训练教材 PA RT. 2 制度 第二单元 制度 制度是组织推动之工具。制度设计之良否，影响公司运作之效率至钜 人事管理规章制度 人事管理的第一步是要健立完整的规章制度以使员工有遵循的依据，减少公司在处理员工问题上的困扰，减低劳资双方的磨擦及矛盾，增加对公司的向心力。 一、总则： 说明公司订定规章之用意，内容说明订定原则、公布、修改等与效率。 二、组织： 说明公司组织体系，组织层次，从总经理以下至员工共公为几层等，组织改变之决定权限。 三、聘雇： 说明员工之招聘申请，人事之招工，考试之会同，规定须具备之条件，何条件下不得招为公司员工等 四、报到： 应办手续、证件、保证等。 第二单元 制度 五、出勤： 上下班时间、打卡规定、仪容规定、迟到早退规定、全勤规定，缺勤忘记打卡之处理，加班、给薪条件等 六、请假、休假： 请假假别，期限，与工资之关连，核准权限。 休假规定，条件、项目，给薪标准 七、旷工： 旷工要件，扣薪标准，限制等 八、辞工： 辞工应办批准手续，提早日数，主管核准权限等 九、考核升迁： 考核类别、方式、等级、办法、对薪资之影响等 十、奖惩： 奖惩要件，扣薪及资金标准 十一、福利： 是员工福利包括项目、规定等。 十二、其它 第二单元 制度 薪资制度 第二单元 制度 五、薪资之结构说明 结构说明 项 目 内 容 说 明 本 薪 底 薪+津 贴 ◎津贴为补贴性工资，例如房屋津贴、伙食津贴、交通津贴、劳保等，加工底薪统称为本薪。 加 给 主管加给职务加给工作加给技术加给 ◎担任主管者给付之工资。◎担任不同职务工作者之工资。◎不同工作性质结付不同之工资。◎担任技术工作者给付之工资。 加班费 固定加班费变动加班费 ◎不管加班次数或时数多寡，都给付一定之加班费。◎依加班时数不同。给付之加班费。 奖励性工资 全勤奖金生产奖金考核奖金 ◎奖励全月到工人员所给付奖金。◎奖励超产给付之奖金。 ◎奖励考核表现优者所给付之奖金。 第二单元 制度 六、薪资制度设计应注意事项： （一）日薪、月薪人员先定位清楚。 日薪人员：易于以工作时间衡量工作量者为日薪人员。 月薪人员：不易以工作时间来衡量工作绩效者为月薪人员 （二）为刺激员工之工作效率，奖励性工资要有 （三）给付主管加给应与同职给付加给相同，以求公平 （四）给付工作加给时，应对各不同工作性质的工作内容先做工作评价，以求合理性 （五）给付职务加给（职员及主管）及技术加给（技术员及技术类主管）应作职位分类。 （六）应考虑员工之升迁管道，以使优秀员工有适当的进升机会。 （七）升迁管道应提供表现优秀者但不适任干部人员的升迁渠道。（例如不适合当管理干部的人，可升为专业工程师等） 第二单元 制度 七、升迁管道： （一）技术工人： （二）事务性人员： 第二单元 制度 八、工员之工作评价范例(日薪人员) 项目 工级 类 别 工作加给 一般员工 一级员工 清洁工、炊事工、包装员 　 二级员工 热处理工、砂磨工、配料工 　 技术工 一级技工 机器操作工、叉车驾驶、保安、品检、生管、物管 　 二级技工 司机、电工、制图员、维修员 　 第二单元 制度 九、事务及主管之职位分类范例 项目 工级 类 别 职务加给 助理 事务员 一级助理 人事助理、总务助理 　XX/月 二级助理 会计助理、业务助理、企划助理 　XX/月 事务员 一级 人事、总务 　XXX/月 二级 会计、业务、企划、设计 XXX/月 主管职称 对等资格 职务加给 技术加给 主管加加 生管组长 事务员 XXX/月 XXX/月 人事组长 事务员 XXX/月 XXX/月 开发组长 技术员 XXX/月 XXX/月 品管组长 技术员 XXX/月 XXX/月 生产组长 技术员 XXX/月 XXX/月 采购组长 事务员 XXX/月 XXX/月 事 务 人 员 主 管 人 员 第一单元 组织 样品开发及制作管理制度 当接获订单，投入生产到出货等过程，所有资料之来源都来自开发部门，开发之样品制作，管理程序若没做好，工厂管理一定会紊乱，因此，开发就象舞龙之龙头，龙头一乱龙尾就乱。 样品制作程序 如右： 图面说明书 （零件图，结构图） 品质规范 标准用料表 标准作业说明书 第二单元 制度 样品制作后之所有书面资料是用于将来大量生产时，提供各部门作业使用。 （一）图面说明书——生管、品管、制作 （二）品质规范——品管、制造。 （三）标准用料表——生管、制造、物管、采购。 （四）标准作业说明书——制造、生管。 第二单元 制度 生产管制制度 很多人把生管叫做“生产管理”，误认为除了现场的技