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2 8 定 律 28定律简介 二八定律也叫巴莱多定律，是１９世纪末２０世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约２０％，其余８０％的尽管是多数，却是次要的，因此又称二八法则。 80/20法则在档案管理中的应用 如何有效准确的建立档案数据库 80/20法则在数据库中的应用 如何有效准确的建立档案数据库 1.对客户进行分类 可以根据客户的购买能力以及公司的规模，将客户分为以下几类 ? 大客户 ? 每月有订单但数量小的客户 ? 小客户（几个月才下一次单） ? 潜在客户 ? 待开发客户 根据自己的习惯对不同的客户进行编号 档案的建立 在excel表格中做对应的客户资料库 客户的基本资料，产品的具体要求，采购的产品型号，出货要求等 建立专门客户的来往记录，在回复客人邮件前仔细阅读和客户以前的聊天记录，重温客户的需求。 2.根据客户的行业属性分类 根据我们公司的产品走向，对客户进行分类 ? 服装纺织布料贴合 ? 运动制品行业 ? 鞋类 ? 医疗行业 ? 工业用品 ? 其他行业 3. 邮箱的管理 ? 邮箱收件箱栏的巧妙运用 ? 根据对客户的分类与编号 ? 在邮箱中将客户细分出来 ? 定期整理邮箱 4. 创建买家数据库 结合公司的市场定位对客户进行评估及分级 ? 了解客户的公司组织框架 ? 直接打交道的负责人的详细信息 ? 客户的资信和背景调查 ? 客户与我们产品的吻合度 80/20法则在管理中应用 根据二八定律在所有的档案和表格中，只有20%的资料信息起绝对性的作用，我们只需要把全部精力用来管理20%的资料，其他的80%的信息可以忽视掉，不用花心思去管理。 ，“勤奋”是工作的灵魂 在从事销售工作后，“勤奋”是工作的灵魂，惟有付出100%的勤奋和努力，才能有可能获得80%的成功，你可能花80%的精力得来20%的业绩，但绝不可能花20%的努力换回80%的辉煌 倾听顾客的意见 应花80%的精力去倾听顾客的意见，只留20%的精力去说服顾客，如果你花80%的时间向顾客唠叨个不停，销售成功的希望将降到20%，顾客的拒绝心理也将从20%爬升到80%。 事半功倍 你80%以上的生意一定只来自与20%的客户，所以你要将你80%的精力花在这20%的客户身上，这样可以事半功倍，否则，就会事倍功半。 建立感情 成功销售80%来自交流建立感情的成功，20%来自演示/介绍产品，倘若你用80%的精力去接近顾客，设法与他们建立友好关系，你只需花20%的时间去介绍产品，就有八成的成功希望，反之，你的努力八成要白费。 被顾客拒绝开始 推销是从被顾客拒绝开始的，在刚刚加入推销行列的人中，将有80%的人会因四处碰壁知难而退，留下来的20%将成为推销界的精英。 一个人的成功 80%来自于自身的奋斗，社会和朋友的帮助只占20%。 谢谢 请各位多指教和邦助! * *