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了解人性与师生沟通
了解人性與師生溝通 林顯輝 博士 前國立屏東教育大學校長 美和技術學院經營管理研究所講座教授 2006年6月8日 一、了解人性 人性有善良的一面,也有醜陋的一面。因為人性向善,所以你不能不了解它;因為人性醜陋,所以你不能不認識它。 受傷倒地,在太平歲月,總會有人來救你;飢餓寸步難行,在豐收時節總有人來助你,前題在於「太平歲月」及「豐收時節」,這就是人性。 (一)電影空軍一號 飾演總統的哈里遜福特雖有高尚愛國情操,但當歹徒拿著槍指著他的妻女的時候,他還是屈服了,幸好後來靠機智化 險為夷。 人性是面對親人被威脅的時候,硬漢也 不再硬。 (二)榕樹下約會的青年男女 在榕樹下約會的青年男女,男的頻頻向女的點頭說不是,女的轉身一直不理男的。 變成習慣以後,將來結婚之後,會有什麼後果,可供大家討論。這就是人性。 (三)致爸爸的信 十五歲的阿丹與比他年紀大十歲的阿雯私奔。 父親看不慣阿雯的穿鼻針、肚臍環、屁股刺青等等。 他們可以自立更生的生活。 如何與瞭解年輕人的想法相當重要。 致爸爸的信 (四)責備無用 責備是沒有用的,如果有用,那些喜歡發 牢騷,碎碎唸的人不早就高枕無憂了? 要記住,吸引蝴蝶飛來的,是花蜜而非花 刺,用蜂蜜要比用醋可以抓到更多蜜蜂。 (五)與老公生氣 如果你跟老公生氣,提著箱子回娘家,孩子哭,老公求,家人勸,你都不理會。 老公和孩子過艱苦的日子。 漸漸的,老公不去求你了,妳打電話回去,孩子跟妳說,爸爸正要帶我們去麥當勞吃午餐還有遊樂園玩,媽媽再見! (六)相遇不是用來生氣的 一對男女情侶在公車上的對話。 是否要把公車上不滿的情緒發洩再心愛的人或家人身上? 是否加些微笑的因子會比較好? 相遇不是用來生氣的 (七)失意人前不說得意事 別人夫妻失和跟你訴苦,不要教他夫妻相處之道,不如說「你看我和我的另一半,好像很相親相愛,其實我們也時常意見不合,甚至心想要離婚呢!」 要了解「互相共識」的人性,相處的感覺上才能更為接近,也才能達到溝通的目的。 (八)紅燈右轉 人們在開車時,如果要右轉,就算是紅燈,習慣上還是會右轉。 如果右轉時碰到交通警察,在人性上還是會與警察爭辯。 如果能跳脫出人性上的習慣,可能會有意想不到的結果。 (九)投資買股票 民國八十八年五月,即將接任屏東師範學院校長前三個月,投資買股票的情形。 人性是貪婪,急功近利,沒有虛心學習的結果。 (十)最初的本心 老魔鬼派小魔鬼A、小魔鬼B,去改變善良農夫,結果不成功,再改派瞭解人性聰明的小魔鬼C,終於將善良的農夫變成貪婪的農夫。 心若改變,態度跟著改變;態度改變,習慣跟著改變;習慣改變,性格跟著改變;性格改變,人生跟著改變。 (十一)虎妞發飆了 虎妞精明能幹,是公司的重要幹部,熟悉公司各種業務,大家覺得沒有她,公司會運作不下去。 請另請高明,我不幹了。 記住,今天的人都死了,明天太陽還是會從東邊出來。 (十二)小鬼難纏 不怕官,只怕管。那個「管」的人一般常是位置不高,事情又不多的人,你急著要他蓋章,他卻小聲的說:「兄弟呀!這章實在難蓋呢!」 在辦公室裡你可以得罪忙人,千萬不可以得罪閒人。 在不違法的範圍內盡量幫助別人,多積德,對自己、兒女、與周遭的親友都會有意想不到的回饋產生。 (十三)三個篩子 是否親眼看到?是否真實? 是否善意? 是否很重要? (十四)常低頭 高傲的官員跨入大門時,由於大門太低,不小心撞到門頂。 同仁進修獲得高學位返校服務。 學術越高、地位越高要越謙虛,要常低頭。 (十五)扛垃圾(原諒別人) 超越傷痛的辦法,就是去原諒傷害你的人。 不肯原諒的結果,受傷最大的還是自己。 唯有寬恕,才能從那些傷害你的人身上,奪回自己的力量。 (十六)無須自責 「早知道….當初我就…..」 人,誰能無過,今天的真理,往往就是昨天錯誤的反照;沒有昨天錯誤的經驗,有時還無法感悟到今天的真理。 (十七)有道理 甲之見解→有道理, 乙之見解→有道理, 兩人見解完全不同,怎麼可能都是對的 呢? 你如此說也真是有道理。 每個人因立場不同,角度不同,對同一個 人或同一件事所得的結果,當然就不同, 所以都是有道理。 (十八)你就是佛 什麼是佛?答:你就是佛。 我是凡夫俗子,哪敢自居是佛!這是因為你有「我」的觀念,有了「我」而不能超脫,所以你不知道自己是佛。 那請問你也是佛嗎?答:有「我」已經不是佛了,再加上有一個「你」,那就更不是佛了。 人生中有「我」和「你」,就會產生對立與衝突,所以人與人之間的問題即由此而生。 (十九)多讚美他人 你認為最不需要讚美的人,通常就是最需要讚美的人。 要讓別人對你感興趣,那就先從自己對別人感興趣開始;要讓別人喜歡你,那就先去喜歡別人。 (二十)捕鼠器 會跟你結婚,真是我這輩子最錯誤的決定。 捕鼠器
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