第4章群体概念.pptVIP

第四章 群体概述 第一节 群体的概念 一、群体的概念 为了实现特定目标而由二个或二个以上的个人组成的、互相影响、互相依赖的人群结构。 群体的特征 ⑴心理上的认知性； ⑵行为上的联系性； ⑶利益的依存性； ⑷目标的共同性； ⑸结合的组织性。 二、群体的功能 1.完成组织任务 2.满足成员的需要： 满足安全需要 满足“归属”的需要和社会交往的需要 满足自我确认的需要 满足自尊的需要 满足“责任感”、“成就感”的需要 其他需要 第二节 群体的类型 一、群体是否实际存在——假设群体和实际群体 二、群体成员的相互关系的密切程度——松散群体、联合群体和集体 三、群体人数的多少和规模的大小——大群体和小群体 四、群体构成原则和方式——正式群体和非正式群体P113 五、群体在人们心中的形象——参照群体和一般群体.参照群体具有号召力，保钓分子游行。 六、群体中成员流动情况——开放群体和封闭群体 七、按不同工作具有不同的行为模式和对人的特定组合——冷漠群体、规律群体、战略群体和保守群体 第三节 群体的结构 一、群体的结构P114 1.概念与意义 2.群体结构的同质性(成员类似)与异质性（成员个性鲜明） 在下述三种条件下，同质结构的群体可能达到最高的工作效率： 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能； 工作需要成员之间的密切配合；? 群体成员从事连锁性的工作。 在下述三种条件下，异质结构的群体将会达到最高的工作效率： 工作比较复杂，群体需要各种不同的见解； 决策的过程不能太快，否则就会产生不利的后果； 工作需要有创造性。 一般需要异质性群体完成复杂工作（科研），同质性群体完成简单工作（打仗）。 二、 群体层次测定理论（略） 前苏联心理学家A·B·彼得罗夫斯基认为，可以根据群体发展的水平和群体成员之间关系密切程度将群体进行分类。这种理论认为，群体的分类应该按三个维度来划分： （1）群体中个人之间联系的紧密程度； （2）群体活动对社会发展起促进作用； （3）群体活动对社会发展起阻碍作用。 群体测定理论的群体分类： 第四节 群体行为规律 一、群体行为规律P116 影响群体行为的因素： 群体规模 群体领导人 群体目标 群体规范 群体成员构成 外部环境 二、群体心理活动规律 1.社会助长作用 所谓社会助长作用是指在一定条件下，群体对个人的工作起促进作用，也就是说，当有人在场时比单独一个人时工作的表现更佳。 艺术类工作除外。 2.从众效应 所谓从众是指个人由于受到真实的或臆想的压力，而放弃自己在认知上或行为上的独立性，屈从于大多数人的认知或行为的现象。 从众的类型： 3.竞争效应 ① 竞争产生外部压力，使成员减少内部分歧，增强团结，更加忠诚于团体。 ② 竞争压力的存在，使成员对个人需求的关心减弱，而对完成任务的关心逐渐增强。 ③ 竞争对领导人提出了很高的要求，他必须当机立断，具有决策和命令的能力与勇气。 ④ 竞争使群体的组织严密、纪律严明。 ⑤ 竞争使本群体成员对另一群体成员的敌意逐渐加强，与对方的沟通和交往逐渐减少。 ⑥ 竞争使每一群体都产生偏见，只看到本群体的优点，看不到自己的弱点，对另一群体则只看到缺点，看不到优点。 4.责任分摊效应 在没有明确责任的情况下，当事者越多，采取主动行为的人越少，仿佛责任被平均分配到每个个体身上的现象就是责任分摊效应。 管理者一定要把工作“责任到人”