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案例分析政府门户网站比较分析
上海、越秀、香港政府网站的比较分析
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引言：自1999年启动政府上网工程以来，我国各级政府相继建立了门户网站，可以说，当前政府网站建设已经解决了“有没有”的问题，接下来需要进一步解决的是“有没有用”和“有没有效”的问题，如何进一步建好政府网站已成为各级政府亟待探索解决的一个重要问题。本文将以上海、广州越秀和香港的政府网站作为考察对象，运用目标分析工具和MAU分析工具，对各网站的信息公开、信息整合、公共服务以及公民参与等方面进行比较，并指出其优缺点和改进措施，以期为我国未来政府网站的建设和发展提供借鉴。
一、政府网站的定位
要建设好政府门户网站，首先要解决网站的定位问题。从互联网等新兴信息通信技术的特点和作用来看，其具有参与主体大众化与去中心化、沟通模式互动化和公共服务个性化的特点，在政府治理中有助于推动服务型政府建设、加强部门协作和促进政府政策制定的民主化。由此，我们认为，政府网站作为电子政务服务的重要渠道，其功能和目的主要有三大定位：一是信息公开，以公开为原则，不公开为例外，提高政府信息的透明度，保障公民的知情权、参与权和监督权；二是在线服务，直接面向社会公众处理与人们密切相关事务，为提高行政效率、搭建虚拟平台
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