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7.15日学习渠道开发业绩飙升与团队执行力(林州).ppt
工厂时代,竞争的地点在工厂,企业运营以产品为导向 市场时代,竞争的地点在市场,企业运营以需求为导向。 竞争时代,竞争的地点在心理,企业运营以竞争为导向。 反思: 选择客户是否按照标准、认真考察 是否根据客户的实际情况制定相应的开发方案 业务员是否能够发挥重要的作用 是否对客户进行了情感上的交流 是否设身处地的为客户进行考虑 同样的产品、同样的价位、同样的广告投入、相似的市场环境,一些渠道商能把市场做的“风生水起”,另一些区域却可能一败涂地。 能否有效管理渠道商,调动各级渠道商的积极性,很大程度上决定了品牌的生存与发展。 结论: 有什么样的渠道商,就有什么样的市场。 有什么样的管理,就有什么样的渠道商。 有什么样的营销人员就有什么样的管理。 好的渠道商是选出来的,好的市场是管出来的. 将产品销售到哪里?销售给哪些人?销售地点的空间范围?分布密度及响应销售机构特征等 密度、广度、响应机构特点 终端目标客户的位置、购买水平、购买心理 优质渠道商选择的九大标准 1.心态积极阳光自信 2.对利润的态度 3.遵守“游戏规则” 4.决断能力 5.年龄界限 6.管理水准 7.以销售为导向 8.服务意识 9.学习意识,能否接受新事物 客户的资料内容 什么是勇敢?勇敢就是你认为可行,别人不敢你能敢,别人不做你敢做,别人做不成你能做成,任何机遇都是与挑战并存的,没有完美的生意。 购买者的心理分析 留心捕捉脸部表情 洞察眼睛的变化 通过察看对方的身体语言,面部表情,眼神,并结合对方所说的话,来察看对方的内心世界 个性化介绍产品 一.学会听,听关键 学会听,快速化解沟通障碍 快速化解沟通障碍—换位思考 一位夫人打电话给建筑师,说每当火车经过时,她的睡床就会摇动。“这简直是无稽之谈!”建筑师回答说,“我来看看” 。建筑师到达后,夫人建议他躺在床上,体会一下火车经过时的感觉。 建筑师刚上床躺下,夫人的丈夫就回来了。他见此情形,便厉声喝问:“你躺在我妻子的床上干什么? 说话前的清晰、富有逻辑的思考 说话时的语言简短、明确 使用对方熟悉的语言 充分利用非语言暗示 多让对方表述 一个人必须知道说什么。 一个人必须知道什么时候说。 一个人必须知道对谁说。 一个人必须知道怎么说。 用客户喜欢的方式去说。 客户更在意你怎么说,而不是说了些什么。 一、个人能力的发挥与 人物性格的互补 二、总体目标的认同感 与一致性 三、领导者的驾驭能力 凡事多问几个“为什么” 一问:“为什么机器停了?” 答:“因为超过了负荷,保险丝就断了。” 二问:“为什么超负荷呢?” 答:“因为轴承的润滑不够。” 三问:“为什么润滑不够?” 答:“因为润滑泵吸不上油来。” 四问:“为什么吸不上油来?” 答:“因为油泵轴磨损、松动了。” 五问:“为什么磨损了呢?” 再答:“因为没有安装过滤器,混进了铁屑等杂质。” 结论:经过连续五次不停地问“为什么”,才找到问题的真 正原因和解决的方法,在油泵轴上安装过滤器。 有一位优秀的销售人员,占团队销售额的37%,手中握有好几个大客户,找到领导提出离职,若你是领导该如何处理? A:立即同意离职 B:先缓一个月,把客户交接好再同意离职 C:不同意离职,沟通说明原因 小智者管事,大智者管人, 睿智者定规则。 现实中常常出现的情况: 说起来,团队重要, 做起来,都是自己重要; 说起来,都想建设团队, 做起来,都是别人的不是; 各吹各的号,各唱各的调, 名为一个团队,实为一盘散沙。 自以为是 各自为政 就自己行 别人都不行 你看不上我 我看不上你 某些团队特色 团队缺乏凝聚力! 高绩效销售团队凝聚力的核心 团队中的“牺牲”精神 团队中有人牺牲会是谁? 你是大公无私还是中饱私囊? 思考: 猴子可以成佛吗? 西游记团队里辅导与教练 团队发展的四个阶段 第一阶段:形成阶段 第二阶段:磨合阶段 第三阶段:成熟阶段 第四阶段:发展阶段 没有强大的个人只有强大的团队 没有刘备,张飞就是个卖肉的,关羽就是个卖筐的,所以老板很重要; 西游记西天取经,孙悟空没有唐僧就是只猴子,唐僧没有孙悟空就是个和尚,所以团队很重要。 小结: 一个人不可能完美,但团队可以通过不同角色的组合达至完美。 团队中的每个角色都是优点缺点相伴相生,领导要学会用人之长,容人之短。 团队不是人数的简单相加,而是体系的不断组合与完善,团队合作能弥补
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