2011年12月人力专业的《现代企业人力资源管理概论》串讲资料.docVIP

《现代企业人力资源管理概论》复习资料 （2011年12月） 题型及分值 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 三、简答题（本大题5小题，每小题5分，共25分） 四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 五、案例分析题（本题15分） 1、效益通常指的是某项活动投入与产出的比较，既生产出的劳动成果与劳动耗费之比。在管理活动中，如果劳动成果大于劳动耗费，则具有正效应，如果劳动成果等于劳动耗费则是零效益，如果劳动成果小于劳动耗费，则是负效应。人们通常所说的效应好坏是指正效益。 2、提高收益或者收益率型效益是一切企业经济和管理活动的目标、出发点和归宿。 3、人力资源具有一下特点：1，自有性， 2，生物性 3，时效性， 4，创造性 5，连续性。 4、人力资源管理基本功能：1，获取 ，2，整合 3，保持 ，4评价 5，发展。 5、晕轮效应：P14（单选） 6、制定和实施人力资源战略规划的意义? 答：（1）人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件 （2）人力资源规划是组织管理的重要依据 （3）人力资源规划对合理利用人力资源，提高企业劳动效率，减低人工成本，增加企业经济效益有重要作用。 （4）人力资源规划有助于发挥人力资源个体的能力，满足员工的发展要求，调动员工的积极性。 7、人力资源战略规划的程序：（1），信息收集、整理 （2）确定规划期限 （3）根据企业整体发展规划，应用各种科学方法预测出组织对未来人员的要求。 （4）对现有的人力资源战略规划进行反馈、调整。 8、人力资源外包的影响因素：（1）环境因素 （2）组织及文化特征 （3）人力资源管理系统 9、 企业组织的含义：（1）组织是一个社会实体 （2）组织具有确定的目标 （3）组织具有精心设计的结构和协调作用 （4）组织与外部环境紧密联系 10、职位设计的原则：（1）因事设岗 （2）规范化 （3）系统化 （4）最少职位数 11、职位设计的权变因素：（1）组织因素 （2）环境因素 （3）人员因素 （4）反馈 12、组织结构设计的一般步骤：（1）确定企业的主导业务流程 （2）确定企业管理层茨和管理幅度 （3）从主导业务流程划分企业各种职能管理部门 （4）企业辅助职能部门设置 （5）从管理流程上确定各部门之间的协作关系 （6）制定企业“组织手册 ” （7）以操作顺畅性和客户满意度验证组织结构设计的准确性。 13、组织发展的基本内容：（1）组织方面 （2）人员方面 （3）任务、技术方面 14、企业组织发展的新趋势：（1）扁平化 （2）小型化 （3）弹性化 （4）虚拟化 15、招聘原则：（1）公开、公平原则 （2）竞争、全面原则 （3）能级、择优原则 （4）低成本、高效率原则 （4）低成本、高效率 16、内部选拔方法：（1）管理与技能档案 （2）职位公告（3）职位竞标 17、内部选拨优缺点：P130 简答题 18、校园招聘P133 案例分析题 19、外部招聘的优缺点：P138 简答题 20、职业生涯对个人的作用P202 简答题 21、职业生涯设计对企业作用：P203-204 22、个人职业生涯设计的步骤：（1）确定人生目标（2）自我评价（3）职业生涯机会评估（4）职业选择（5）职业生涯路线目标（6）设定职业生涯目标（7）制定行动计划与措施 23、员工自我评价生涯管理：P217 24、员工培训与开发原则P237 简答题、多选题 25、培训需求分析的3个层次P243 26、培训效果评估的层次分析P263 27、工作氛围对培训成果转化P27.0 28、激励理论概论P275 29、影响员工激励效果的因素P278 30、内部职位晋升的重要意义：P285 31、动态激励的具体方式P291 32、当前非公有制企业激励的误区;P293 33、目标管理的特点：P310 34、绩效沟通的内容：314 35、绩效考评的改善:P341 36、非货币性薪酬体系 案例P360 37、职位薪酬具体步骤：P377 38、技能和能力薪酬制度的优点：P380 39、宽带薪酬优缺点：P383 40、可变薪酬计划;P386 41、目前我国劳动争议原因：P420 42、雇员流出的影响因素：P424 43、雇佣雇员给企业造成的成本主要有4个部分：消遣成本、重置成本、怠工成本和机会成本（选择题） 44、组织发展变化特点：网络化、扁平化、灵活化和多元化 45、终身雇佣制：P455 46、企业内工会、终身雇佣制和年功序列制被认为日本企业人力资源管理的三大支柱。 祝您学业、事业成功！ 学习提升能力 第 1 页 共 2 页 知识改变命运