周大福电商学习报告-刘彪20160128资料简介.pptx

2016/1/28 销售开票组学习报告 1 汇报人：刘彪 目录 班组业务流程 作业改善建议 需协助事项 2 3 班组作业流程 打配货单 OMS单 OMS 云商店 后台 手工打单 OMS打单记录 人 机 料 环 法 测 1.1班组业务流程 销售 打印发票 打配货单 非OMS单 销售 打保证单 打物流单 打印发票 云商店 后台 手工打单 Pos销售 销售记录 审超时单 天猫 京东 其它 盖章 扣单 4 打配货单 OMS单 人 机 料 环 法 测 2.1班组作业编成 销售 打印发票 打配货单 非OMS单 销售 打保证单 打物流单 打印发票 审超时单 A类岗 B类岗 C类岗 支援人员 新人学岗起点 C类岗达成后技能提升 班组储备管理人员 4 优 劣 ●分工明确，提高作业效率 ●降低岗位难度 ●便于支援人员和新人安排 ●定岗后人员排班难度加大 作业改善建议 5 作业改善建议 人 机 料 环 法 测 优 劣 ●简化审超时单 ●降低订单超时风险 ●需OMS系统增加功能界面 2.2 OMS改善------增加待处理订单展示和导出界面 直接导出待审核订单清单 6 作业改善建议 人 机 料 环 法 测 优 劣 ●减少了销售、开票中转环节 ●提高了销售开票效率 ●OMS系统反应速度跟不上 2.3 OMS改善------岗位合并1（修改系统或一人操作两台电脑） 打配货单 OMS单 销售 打印发票 OMS销