礼仪规范7研讨.pptVIP

礼仪行为规范 ——谦谦有礼以悦君心 礼仪导论 中国是礼仪之邦，“礼”在我们国家传承了几千年。“礼”在孔圣人倡导的“六艺”：“礼、乐、射、御、书、数”中，是作为“六艺”之首出现的。“礼”在《说文》中，解释为：“覆也，所以事神、致福也”。也就是说“礼”是“祈福祭神”的一种仪式。礼仪作为仪式被确认是在祭祀的活动中。 《礼记》中记载：“语言之美，穆穆皇皇。 礼仪导论 即语言之美在于谦恭、和气、文雅。 ?《礼记》并规定在与人交往时，应“不失足于人，不失色于人，不失口于人”。就是说“不要在行动上出格，不要在态度上失态，不要在语言上失礼”。 《论语?雍也》篇中也说到：“质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子”。就是说：只拥有质朴的品格，而不注意 礼仪导论 礼节仪表，就会显得粗野；而只注重礼节仪表，却缺乏质朴的品格，就会显得轻浮。只有礼节仪表同质朴的品质紧密结合，才算得上是一个有教养的人。由此可见：礼与非礼的区别。 ? 礼仪规范的具体形式表现为：礼貌、礼节。仪是仪表、仪态，是一种被人们共同认可的秩序。 ? 礼仪是人们在交往中体现出来的人与人之间 相互尊重的意愿，是与人交往的程序、方式，以及实施交往行为时的外在表现，包括语言、仪容、仪态、风度等。 ? 礼貌是指人际交往中互相表示敬意、友善得体的态度和风范，外部表现为语言和行为的文明。 ? 美国人