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第三章 社会认知与行为 ☆ 教学目的要求 1、掌握社会认知的定义和特征。 2、掌握社会认知的基本范围及影响社会认知的因素。 3、了解印象形成的一般规则和模式。 4、掌握社会认知的归因理论。 ☆ 教学重点、难点 重点：社会认知的概念、范围及影响社会认知的因素。 难点：归因理论及其运用 ☆ 教学内容 人们生活在社会中，必须要认识其他人，与他人打交道。研究对人的认知及其规律的这部分内容，称为社会认知，也称为社会知觉。 第一节 社会认知概述 一、社会认知的定义 社会认知是人们在认识他人时，对人所形成的初步印象。如你在路上碰到一个陌生人，或在社交场合碰到一个相识不久的人，通过初步交往形成了印象，但对他的本质特征（如能力、性格）还缺乏了解，只有在今后的进一步交往中，随着接触增多，才能形成较深的印象。 社会认知是指个人在与他人交往接触时，根据他人的外现行为，推测与判断他人的心理状态、动机和意向的过程。 二、社会认知的特征 社会认知具有如下几个基本特征。 （一）选择性 每个人都要经常面临外界刺激，但对同样的刺激，人们所作出的反应程度却不完全相同。因为每个人都有自己的经验和认知结构，并依此对外界刺激作出自己的反应：选择某些信息，忽略或逃避其他信息。 （二）认知反应的显著性 认知反应的显著性是指刺激物对个体的意义越重大，那么认知反应就越显著。 （三）防御性 当代社会心理学家普遍认为社会认知和自我防卫机能息息相关。当刺激物的出现破坏了个体与外界环境的平衡时，个体可能采取的自我防卫方式是避开刺激物或是消极反抗。 （四）认知的完形特性 人们在社会认知过程中，自觉或不自觉地贯彻了完形原则（或格式塔原则）。即把认知对象作为一个整体来认识。如果对刺激物了解的不完整时，倾向于从主观上根据自己的经验，给认知对象添补细节，形成完整的印象。德国格式塔学派研究发现，知觉对象的组合服从下述原则： 1．接近原则。两种刺激若在空间上彼此接近，则具有被看成属于一个组织单位的倾向。例如，下列的图形容易被认知为三个圆圈一组的。 ○○○ ○○○ ○○○ ○○○ 2．相似原则．两种刺激的性质相似，容易被感知为一个整体，如在企业中销售人员、管理人员、生产人员各被视为不同的群体。 3．闭锁原则。几个知觉对象包围一个空间，则易被知觉为一个整体。 4．连续原则。当知觉对象在时间上、空间上具有连续性时，易被知觉为一个整体。知觉对象组合的连续性原则对企业有重要意义。 三、社会认知的类型 （一）???? 他人认知 （二）???? 自我认知 （三）???? 人际认知 （四）???? 角色认知 四、社会认知的信息范围 从动态上看，社会知觉是一个由表及里的过程。最初，认知者只能接收到有关对象外部特征的信息。在这个基础上，认知者不断拓展认知范围，开始涉及对象的内在属性。与此同时，在认知过程中，人们总是有意无意地将认知对象与周围的人加以对照，试图了解他们之间的相互关系。另一方面，认知者并不忽略对自己的认知，他们往往把自己同一定的认知对象置于某种关系网络之中，并形成对这种关系的判断。 依照上述分析，社会认知信息范围基本上有如下几个方面。 （一）外部特征 一个人的外部特征常常是人们最先看到的信息。通过一个人的相貌、高矮、胖瘦、肤色、衣着、发型，我们可以看出他（她）是男还是女，大约有多大年纪，是时髦还是朴素，通过一系列特征的整合，我们可以对这个人心理状态作出某种判断。 1、相貌 相貌具有生物性，这是毫无疑义的；但是人的相貌也即五官不仅具有生物性的功能，同时也具有表现情感的功能，这同样不容忽视。相貌不等于表情，但表情是通过相貌来表现的，表情本身又是个体心理的反映。因此，人的相貌就如人的生理需要一样，不仅具有生物性而且具有社会性。人的表情的多样性可以掩饰相貌，对人的相貌的推断还有很多主观方面的偏见因素，所以这只能作为一种参考，是社会认知信息的一个方面而不是唯一的方面。 2、体型 体型同人的相貌一样，不仅具有审美的价值，而且能在一定程度上反映人的心理特点。从统计数字来看，体型确实同个性有一定的关系。在现代社会的压力下，有些人因无法应付而改变了自己的饮食习惯，造成内分泌失调，可能使体型发生较大的变化。由于过量进食造成脂肪积累或由于多虑苦恼而不想吃东西变得骨瘦如柴。这表明，体型的变化同人的社会性有十分密切的联系。但是如果把体型看作人的心理状态的标志，而排斥其他因素，那也是不正确的，和相貌一样，体型也只是一种参考的因素。 3、发型、服饰 发型和服饰，在现代社会中是表现自我的重要手段，是对相貌、体型进行加工、掩饰、衬托的最普通、最简单的方法。适宜而得体的服饰，不仅可以展示人的内在魅力，而且也能表