第三章机电产品市场调研技巧.pptVIP

机电产品市场营销 ——机电产品市场调研和预测 本节课主要内容 1 2 3 市场调研的定义 市场调研的内容 市场调研的步骤 4 调研报告的编写 市场调研成功案例： 一 市场调研的定义 什么是市场调研？ （广义）市场调研是指对与营销决策相关的数据进行计划、收集和分析并把分析结果用于营销决策的过程 。 （狭义）指针对顾客所做的调查。 提供帮助决策的信息 降低决策的风险 一般认为市场调研的主要内容有： 1、市场营销环境调研 2、市场需求调研 3、产品调研 4、价格调研 5、分销渠道调研 6、促销调研 7、竞争者调研 二 市场调研的内容 微观环境 宏观环境 2. 市场需求调研 （1）消费需求量调查 消费者需求量 人口数量 货币收入 （2）消费结构调查 消费者将货币收入用于不同商品的比例。 ① 人口构成（人口的性别、年龄、职业、文化程度等） ② 家庭规模和构成 二 市场调研的内容 2. 市场需求调研 （3）细分市场 市场细分就是按照以下两个特征把潜在购买者聚集成组，这两个特征是：具有共同需求；对营销活动具有类似的反应。 二 市场调研的内容 德国大众汽车公司适应各种消费者的生活方式 循规蹈矩 玩儿车者 经济、安全、舒适 易驾驶、灵敏、运动娱乐性 美国爱迪生兄弟公司 案例： 南昌日用化工总厂年产“草珊瑚”牙膏8000万支，而每年只有300万元的广告宣传费，平均每支牙膏的促销费用仅4分左右，这是无法与大企业的广告宣传费用相比的。面对着市场上强大的对手，南昌日用化工总厂没有以卵击石，他们在进行认真的分析和调查后，细分市场，决定走“农村包围城市”的路子，把销售工作的重点放在竞争对手尚未涉足或较少涉足的农村和小城镇，先后在省外开拓了淮阳、盐城、临沂、陆丰、临河等一些小城镇的牙膏市场，销售额达3000多万元。 案例： 2. 市场需求调研 （4）消费者行为调查 ①消费者心理需要 什么 二 市场调研的内容 习俗心理需要 同步心理需要 偏爱心理需要 经济心理需要 好奇心理需要 便利心理需要 美观心理需要 求名心理需要 理智型购买 冲动型购买 经济型购买 习惯型购买 日本资生堂公司对女性消费者购买行为调查： 15－17岁，妙龄，讲究打扮，追求时髦，但资金有限，通常在大降价时购买（经济型购买）； 18－24岁，积极消费，只要满意，不惜价格（冲动型购买）； 25－34岁，化妆是日常习惯（习惯性购买）； 25－34岁，需要什么，才买什么，并且衡量价格与需求（理智型购买）。 案例（购买行为分析）： 一般认为市场营销调研的主要内容有： 1、市场营销环境调研 2、市场需求调研 3、产品调研 4、价格调研 5、分销渠道调研 6、促销调研 7、竞争者调研 微观环境 宏观环境 二 市场调研的内容 3. 产品调研 （1）产品生产能力调查  ① 原材料来源 ②生产设施的现代化程度 ③技术水平情况 ④资金状况 二 市场调研的内容 3. 产品调研 ① 产品的规格 ② 产品的颜色及图案 ③ 味道 ④ 式样和类型 ⑤ 原料 ⑥ 产品的性能 （2）产品实体（质量）调查  （3）产品包装调查  （4）产品生命周期调查  产品从进入市场到退出市场的过程 投入期 成长期 成熟期 衰退期 二 市场调研的内容 3. 产品调研 ① 消费者或供应对象希望在哪些方面得益于服务。 ② 消费者公认的服务好的同类产品有哪些。 ③ 竞争者提供的服务有哪些，有哪方面的缺欠和不足。 （5）服务调查 二 市场调研的内容 一般认为市场营销调研的主要内容有： 1、市场营销环境调研 2、市场需求调研 3、产品调研 4、价格调研 5、分销渠道调研 6、促销调研 7、竞争者调研 微观环境 宏观环境 二 市场调研的内容 4. 价格调研 ① 竞争产品的定价 ② 价格的浮动影响。 ③ 目标市场消费者的价格需求。 ④ 现有定价的营利状况。 二 市场调研的内容 一般认为市场营销调研的主要内容有： 1、市场营销环境调研 2、市场需求调研 3、产品调研 4、价格调研 5、分销渠道调研 6、促销调研 7、竞争者调研 微观环境 宏观环境 二 市场调研的内容 5. 分销渠道调研 ①此类商品最常见的分销渠道。 ②现行分销渠道最成功的类型 。 ③是否存在“权威性机构” ？ ④“经销商”有无能力再接受新的货源？ ⑤ “经销” 此种产品的要求和条件。 ⑥经销商是否还承担其他促销业务？ ⑦竞争情况和成功者的优势是什么？ ⑧经销商维持的一般库存量是多大。 ⑨产品在每一环节的加价或折扣是多少。 二 市场调研的内容 一般认为市场营销调研的主要内容有： 1、市场营销环境调