任务3分配岗位试题.ppt

任务三 分配岗位 任务分析 任务实施 触类旁通 实战演练 任务情境 任务要点 任务三 分配岗位 任务要点 任务分析 任务实施 触类旁通 实战演练 任务情境 任务三 分配岗位 任务要点 任务分析 任务实施 触类旁通 实战演练 任务情境 任务分析 任务三 分配岗位 任务要点 任务分析 任务实施 触类旁通 实战演练 任务情境 任务实施 任务三 分配岗位 任务实施流程 任务三 分配岗位 任务要点 任务分析 任务实施 实战演练 任务情境 触类旁通 任务三 分配岗位 任务要点 任务分析 任务实施 触类旁通 任务情境 实战演练 任务三 分配岗位 理解网店运营者应具备的素质和技能，能描述网店管理的组织架构形式。 岗位职责、组织架构 能模拟完成网店管理中店长、商品管理、美工、运营及客服等不同岗位的工作任务。 关键词 理论要点 实践要点 王海涛同学在进入学校创业园以后发现，运营一家店铺不能只有一个光杆司令，而是需要一个团队的共同合作。每个岗位都必须各司其职并且做到协同合作，只有拥有了一个合理的组织架构才能事半功倍。 经过层层的筛选和面试之后，王海涛与赵杰、小惠、陈娟四人组成一个创业小组，并分配了不同的工作任务和职责要求。他本人作为店长，负责店铺的整体运营。 描述网店运营应具备的素质和技能 描述网店管理的组织架构 描述网店其他岗位的职责 步骤一：描述网店运营应具备的素质和技能 店铺经营管理 店铺日常维护 店铺优化 推广及营销 资讯收集与分析 爆款的四个时期 导入期：导入期即是商品刚上架的时期，这个时候是很重要的一个时期，并不需要很大的投入来刺激流量，只需保持基本的流量即可。 成长期：在这个时期，卖家可以加大对此商品的推广力度，增加在营销工具上的投入，同时还要保持观察商品是否值得巨大的投入。 成熟期：当商品在成长期中获得大量的成交之后，淘宝系统将会自动判定这是热销宝贝，同时我们的运营小二也会注意到此商品。 衰退期：在大势期接近尾的时期，爆款商品的成交量已经开始逐渐下降，在推广力度和投入稳定的情况下，流量也开始下滑，这就证明这款商品已经过时，到达衰退期。 步骤二：描述网店管理的组织架构 网店管理组织架构图 步骤三：描述网店其他岗位的职责 店铺整体的页面创意设计； 负责产品描图排版； 优化店内宝贝描述，美化产品图片； 促销图片和页面的设计； 根据促销计划或定期制作促销图片和页面，配合店铺销售活动； 美化修改产品页面，定期更新店铺主页； 结合商品的特性制作图文并茂、有美感、有吸引购买力的描述模板； 负责店铺日常广告图制作。 设计师的岗位职责 模板功能维护：根据模板框架，增减相关功能。做好日常的维护，确保相关功能的正常运转； 精通淘宝直通车竞价排名规则，优化竞价关键字； 网店推广：根据网店营销推广方案，配合运营做好相应的推广活动，实现营销目的。做好网店的日常推广工作，增加店铺流量； 根据行业动态，制定销售目标及广告投放的预算和策略。 根据促销计划或定期制作促销图片和页面，配合店铺销售活动； 精通行业现状与发展趋势、淘宝运营环境、淘宝交易规则、淘宝推广、淘宝站内广告资源，帮派等各种淘宝推广经验； 运营推广的岗位职责 客户服务：向客户介绍产品，受理客户咨询，提供购买建议，协助解决客户购买过程中遇到的问题，促成交易，让客户享受良好的购买体验，提高转化率； 售后处理：解决产品的发货、快递、维修等问题； 客户维护及二次营销：组织做好老客户的维护，提高老客户的成交占比。根据运营营销计划，组织建立二次营销平台，开展二次营销，提高销售量； 每日统计店铺销售额、销售量、PV、UV、转化率等数据； 整理、汇总客户在产品购买中的意见、问题，供运营参考。 客服的岗位职责 什么是创业计划书 创业计划书的编写一般按照相对标准的文本格式进行，是全面介绍公司或项目发展前景，阐述产品、市场、竞争、风险及投资收益和融资要求的书面材料。如果有了一份详尽的创业计划书，就好像有了一份业务发展的指示图一样，它会时刻提醒创业者应该注意什么问题，规避什么风险，并最大程度地帮助创业者获得来自外界的帮助。 撰写创业计划书 一、项目背景介绍 二、主营产品介绍 三、市场分析 四、营销策略 五、风险分析及应对策略 六、成本预算及融资计划 七、团队介绍 八、发展前景 SEO是店铺运营和优化的重要方法，即搜索引擎优化的英文缩写，主要作用是从搜索引擎中获得更多的免费流量，从网站结构、内容建设方案、用户互动传播等角度进行合理规划，使网站更适合搜索引擎的检索原则等等。 什么是SEO 关键词的选择 优化策略 网站布局优化 SEO操作的几大关键 小陈在看到淘宝的无限商机以后，自建了一个团队来运营一家淘宝店铺。他之前在一家代运营公司，温州壹贰壹品牌管理有限公