提案书模板 基于DSC的人际沟通 王智勤 2013版.docxVIP

[客户企业LOGO] [客户企业名称] 《基于DISC的人际沟通》 培训计划书 [顾问公司LOGO] [顾问公司英文名称] [顾问公司中文名称] 课程顾问：[课程顾问姓名] Tel： [顾问公司电话] Fax：[顾问公司传真] http://[顾问公司网站] e-mail：[顾问公司电子邮件] 目录 目录 2 培训规划内容 3 一、 课程名称 3 二、 课程目标 3 三、 课程效益 3 四、 培训对象 3 五、 上课方式 3 六、 上课时间 3 七、 课程内容 4 王智勤 讲师简介 5 一、 讲师介绍 5 二、 现任与资历 5 三、 工作经历 5 四、 授课经历 5 课程投资 6 关于[顾问公司名称] 6 一、 [顾问公司名称]简介 6 二、 [顾问公司名称]特色 6 三、 [顾问公司名称]服务过的企业 6 关于DISC 7 一、 什么是DISC？ 7 二、 DISC的性格分类 7 三、 DISC作为沟通特质研究工具的特点 7 培训规划内容 一、 课程名称 ? 基于DISC的人际沟通 2天(12小时) [时间或根据客户需求修改] 二、 课程目标 ? 了解沟通中的潜藏的人性 ? 掌握自我沟通中的修炼 ? 掌握与平级之间的沟通要点 ? 掌握说话的魅力与背景 ? 认知跨部门沟通的内涵 ? 掌握跨部门上下级之间的沟通技巧 三、 课程效益 ? 沟通——沟通的定义、过程和方法 ? 能说会道——说话的艺术 ? 肢体语言——无言的沟通 ? 沉默是金——倾听的艺术 ? 巧问妙答——管理人际冲突 ? 双向沟通——反馈的技巧 ? 学以致用——沟通实战演练 ? 提高沟通技能——个人行动计划 四、 培训对象 ? 中基层主管 ? 骨干人员 ? 储备干部 五、 上课方式 ? “DISC”人格特质为核心工具 ? 结合视频应用与互动的培训模式 ? 以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏中得到体验 ? 模拟演练中沟通能力得到提高 ? 学员将练习讨论、发言、角色扮演 ? 亲自体验、演练其所学的知识和技能，使学员对培训内容印象深刻 六、 上课时间 ? 20__年__月__日－20__年__月__日（9:00－12:00, 13:00－16:00） 七、 课程内容 课程题纲 单元内容与课程重点 教学方法 一 课程引入 ·沟通的意义与目的 ·沟通的过程 ·成人沟通的特性 讲授演练 活动演练 学员发表 二 行为风格的基本认识 ·行为特质的区辨 ·认识自我风格 ·人际风格在沟通上的应用 现场测评 活动演练 视频解读 三 自我开拓与人际关系 ·善用自己的长处 ·风格调整的步骤与原则 ·我眼中的我与他眼中的我 讲授演练 案例研讨 分组讨论 四 神秘的肢体语言 ·肢体语言定义与身体的姿势 ·眼睛和面部表情的含意 ·肢体语言的特点 讲授演练 案例研讨 分组讨论 五 倾听的艺术 ·最好的说话方式是先听别人说 ·有效倾听的过程与好处 ·不良倾听的习惯 ·有效倾听的技巧 ·为何我听的和他讲的不一样 讲授演练 角色扮演 分组讨论 学员发表 六 表达与反馈的技巧 ·有效的表达与反馈 ·提出双赢的沟通表达 ·找到共同的关键目标 ·如何避免负面沟通 ·意见不同时给予坚定的反馈 讲授演练 视频解读 分组讨论 学员发表 七 职场实务沟通技巧大盘点 ·平级同事之间的沟通 ·跨部门之间的沟通 ·与上司主管的沟通 ·对下属的激励、工作教导沟通 讲授演练 活动演练 分组讨论 学员发表 八 学以致用：沟通实战演练 ·团队沟通实战演练任务 ·经验教训与启发 ·行动计划与总结 讲授演练 现场练习 学员发表 王智勤 讲师简介 一、 讲师介绍 ? 王智勤老师从事专业人力资源的研究及运用12年，并专注于员工学习与发展的工作经验9年，至今老师授课总时数超过3000小时 ? 王老师对于服务业、零售业、电子商务业的员工培训有深入的研究，曾任国际著名运动品牌中国区培训经理，国内最大的B2 C电子商务公司全国培训经理及分区人力资源经理，其在理论与实践方面均具有一定的功底 ? 王老师目前主要讲授《基于DISC的人际沟通》课程，其在授课过程善于使用各种授课方式拉动学员热情，通过授课迅速提升学员与组织整体的沟通效率，使学员能将所学的实务技巧迅速运用于日常工作并发挥其最大的效益 ? 目前已有众多企业的伙伴通过王智勤老师的《基于DISC的人际沟通》课程获益，他们包括全球500强企业、金融银行业、国际品牌连锁行业、中华百年老字号企业、五星级酒店以及众多服务业、制造业、IT（软件/电商）业、军工研发业、非盈利事业机构等 二、 现任与资历[请根据需求编辑] ? 澳门城市大学 MBA ? 上海交通大学 商学院 ? DISC行为科学中心 高级顾问 ? 上海人才培训市场促进中心 顾问/讲师 ? 上海人力资源管理项目办公室副秘书长 ? 美国