2016餐饮行业微信营销解决方案研讨.docxVIP

2016餐饮行业微信营销解决方案 　　 　　一、餐饮行业应该选择哪种公众号? 　　 　　二、如何用小猪CMS改造流程，提高翻台率和坪效? 　　1、小猪CMS微餐饮优势、为您解决的问题 　　 　　2、小猪CMS微餐饮的三种业务模式 　　 　　3、店内就餐流程 　　 　　4、预定包厢(餐桌)流程 　　 　　5、外卖下单及配送流程 　　 　　6、微信点餐及菜品库存的使用对餐饮行业的意义 　　 　　7、使用统计数据不断调整经营策略以获取最大利润 　　 　　三、如何构建公众号内容，让粉丝快速了解您 　　当有用户成为了公众号的粉丝后，他了解公众号内容往往通过两个入口：关注后弹出的信息和自定义菜单。 　　而微网站作为商家所有内容的综合体，并且作为粉丝了解公众号的窗口，是公众号内容建设的重中之重，也是首先需要建设的内容。 　　 　　1、建立微网站 　　 　　2、设置餐厅及菜品内容 　　 　　3、自定义菜单和关注回复的设置 　　 　　4、其他的设置，比如营销活动、会员卡等 　　四、如何把线下消费者引流到公众号中? 　　1、把线下业务迁移到微信中，通过微信点菜、外卖、预定，所有进店食客都将成为店内粉丝 　　 　　2、利用粉丝拍美食的心理，通过小礼品激发粉丝顺便关注公众号 　　 　　3、引流美团、大众点评网等传统平台的消费者到公众号中 　　 　　4、通过线上活动吸引粉丝扫码关注 　　 　　5、使用摇一摇·周边功能吸引粉丝 　　 　　6、免费WIFI或者微信连WIFI的方式吸粉 　　 　　五、如何做好营销线上吸粉? 　　公众号营销可以从两个角度去衡量，一个是内容的传播范围，一个是新增粉丝量。小猪CMS的产品设计也从以上两个角度出发，让线上活动能更好的传播到粉丝的朋友微信中，并尽可能多的带来新的粉丝。 　　 　　小猪CMS中的拆礼盒、合体红包、分享助力、人气冲榜、微信秒杀、微信砍价等活动应用都能给餐饮行业的公众号带来很好的营销效果，并拉动粉丝的增长。 　　1.拆礼盒 　　 　　2.合体红包 　　 　　3.分享助力、人气冲榜 　　 　　4.微砍价 　　 　　5.微秒杀 　　 　　6.定制化游戏 　　 　　六、如何精准的二次营销并降低粉丝流失率? 　　为了提高二次营销的精准性，我们建议对粉丝进行详细的分组，在小猪CMS后台中，粉丝的分组和粉丝信息与公众平台是完全同步的，分组可以手动分组，也可以通过带参数的二维码在做粉丝引流的时候进行自动分组。 　　1、 通过带参数的二维码自动把粉丝引流到对应分组 　　餐饮商家可以根据店内不同的菜品特点用小猪CMS生成不同的活动二维码，或者每个连锁店生成不同的二维码，让消费者在扫描二维码关注公众号的同时进入不同的粉丝分组。 　　 　　2、基于第1点的粉丝分组策略，我们在做一些群发类的营销的时候可以根据粉丝的分组进行针对性的群发，以此来提高营销的效果、突破服务号每月四次群发的限制并降低取关率。 　　 　　七、怎样修正改进营销策略，优化营销效果? 　　1、有奖调研 　　通过设立调查问卷(参与调研后可以抽取奖品)的方式，收集粉丝客户的各种信息反馈，来调整经营营销策略。 　　 　　2、分享统计 　　根据粉丝对公众号中各项内容的分享数据统计，可以看到粉丝更喜欢哪些内容，更喜欢哪类活动，由此可以调整微信营销策略。 　　 　　3、粉丝行为分析 　　可以统计最近时间段内，所有粉丝对哪些内容更感兴趣，并且有各种内容活动的趋势对比，让管理者可以清晰只管的看到粉丝更喜欢公众号的哪块内容，运营者可以根据此信息进行策略调整，已达到更好的营销效果。