员工招聘、筛选与录用
面试4类问题 情景问题 工作知识 工作样本模拟问题 工作要求问题 适用范围 结构化面试适合专业技术性强的岗位面试。 例子:结构化面试指南(郑晓明,170-172) (2)非结构化面试 特点 没有固定的模式和提纲,面试的大部分问题属于开放式问题,没有标准的答案。 较大的随意性 由于内容往往是开放性问题,因而带有较大的随意性。 较好的隐蔽性 主考官所提问题的真实目的常带有很大的隐蔽性,要求应聘者有很好的理解能力和应变能力。 例子:应聘者爬高楼(郑晓明,173) 适用范围 主要考察服务意识、人际交往能力、进取心等非智力素质。 适合从事服务性或事务性工作岗位的面试。 (3)半结构化面试 综合了结构化面试和非结构化面试的特点 是一种常见的面试方式。 3、测评目的:(郑晓明,173) (1)压力面试 目标 确定求职者如何对工作上的压力做出反应 方法 往往给被试者一个意想不到的问题或置于一种不舒适的环境中以考察他对压力的承受能力。 典型举例 主试者提出一系列直率(通常也是不礼貌)的问题,迫使被试者处于防御境地,使之感到不舒服。主试者通常寻找被试者在回答问题时的破绽,并集中对破绽提问,希望借此使被试者失去镇定。 案例:有多个公司履职的经历-对其职业操守及个性的指责 优缺点: 它能界定被试者的高度敏感,是判断被试是否可能对温和的批评做出过度反应的良好方法 使用压力面试的主试者应当确信厚脸皮和应付压
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