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潘光辉 主编 《管理信息系统》 高等教育出版社 2000年9月9日 《电子商务概论》高等教育出版社 2003版 重庆大学经济与工商管理学院 邵兵家 博士 WELCOME TO 第四章 物流与供应链管理 贵州大学经济学院 潘 光 辉 副教授 E-mail: gzpgh-0311@163.com http:/ / 第四章 物流与供应链管理 案例 UPS的信息化物流 案 例 UPS的信息化物流 UPS（United Parcel Service）联合邮递公司 世界上最大的航空和陆地邮件运输公司 每年他们将近30亿件邮件和信函发往美国各地及世界上至少185个国家和地区 采用先进的信息技术 低成本 通过使用一种叫做邮递信息获取设备（DIAD）的便携电脑 ，UPS的司机可以自动获取有关客户的签字、收取、交货和时间记录卡等信息 世界各地的机构都可以使用这些信息 UPS的客户也可以直接查到这些信息 案 例 UPS 学习目标 通过本章的学习，读者将能够： 了解物流的概念、要素、分类及其产生 理解电子商务与物流的关系 熟悉物流的功能、模式 理解物流管理的定义、特点及其物流系统化 掌握物流管理的核心内容 掌握供应链管理基础理论 熟悉供应链管理方法 学习内容 7.1 物流的产生与分类 7.2 物流的功能与特点 7.3 物流模式 7.4 物流管理 7.5 供应链管理基础 7.1 物流的产生与分类 物流的产生 物流的含义 物流的要素 物流的分类 7.1.1 物流的产生 物流（Physical Distribution）一词的起源 美国 1915 阿奇·萧 《市场流通中的若干问题》 物流概念传入我国 欧美 日本 物流业与储运业的差别 7.1.2 物流的含义 1. 美、欧、日关于物流的解释 物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。 （美国物流管理协会） 物流是在一个系统内对人员和商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行和控制，以达到特定的目的。 （欧洲物流协会） 物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动（日本日通综合研究所） 。 2. 我国对物流的解释 物品从供应地向接收地的实体流动过程。 — 2001年国家标准《物流术语》 7.1.2 物流的含义 （续） 3.物流含义的基本要点 物流是物品物质实体的流动 物流是物品从供应地向接收地的实体流动，即它是一种满足社会需求的活动，是一种经济活动 物流包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加工和物流信息处理等基本功能活动 物流包括空间位置的移动、时间位置的移动以及形状性质的变动，因而通过物流活动，可以创造物品的空间效用、时间效用和形质效用。 物流最基本的特征之一，就是它的普遍性 7.1.3 物流的要素 流体 载体 流向 流量 流程 流速 7.1.4 物流的分类 供应物流 生产物流 销售物流 回收物流 废弃物流 7.2 物流的功能与特点 7.2.1 物流的基本职能 包装 装卸/搬运 运输 保管 流通加工 配送 物流信息处理 7.2.2 电子商务中物流的作用 物流保障生产 物流服务于商流 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 7.2.3 电子商务下物流的特点 信息化 自动化 网络化 智能化 柔性化 7.3 物流模式 第三方物流 国际物流 基于Internet的物流配送 新型物流 7.3.1 第三方物流 第三方物流的涵义 第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。 第三方物流的分类 综合性物流企业和功能性物流企业 物流自理企业和物流代理企业 7.3.2 国际物流 国际物流的概念 国际物流，就是组织货物在国际间的合理流动，也就是发生在不同国家之间的物流。 国际物流的特点 国际性、复杂性和风险性 7.3.3 基于Internet的物流配送 物流配送革命 新型物流配送中心特征 物流配送反应速度快 物流配送功能集成化 物流配送服务系列化 物流配送作业规范化 物流配送目标系统化 物流配送手段现代化 物流配送组织网络化 物流配送经营市场化 物流配送流程自动化 物流配送管理法制化 物流配送中心运作类型 按运营主体分 以制造商为主体的配送中心