旅游政策法规实验指导1.docVIP

旅游政策与法规实验指导书 实验一指导书 一、实验项目名称：旅行社管理法规制度案例分析 二、学时数：3 三、实验目的 熟悉并掌握旅行社管理制度 四、能力训练要求 （一）学生明确了解旅行社常用的管理制度 （二）学生熟悉旅行社常用的管理制度的适用范围 五、实验环境 教室 六、实验方法和步骤 （一）教师列举案例（包含旅行社违背了旅行社管理制度） （二）学生分组讨论、分析案例中旅行社出现问题的原因，总结出其中包含的管理制度的内容 （三）按小组上台分析，其他组点评 （四）教师总结 （五）书写实验报告 七、实验注意问题 （一）学生应积极参与到分析讨论中来 （二）学生能站在公正的立场上分析问题 八、实验报告要求 （一）流程完整、顺序正确 （二）字迹工整、语言流畅 （三）总结出本次实验的收获和心得体会 实验二指导书 一、实验项目名称：导游人员管理法规制度案例分析 二、学时数：3 三、实验目的 掌握导游人员的各项规章制度，为第三学期实习奠定基础 四、能力训练要求 学生具备一定的识记能力和理解能力 五、实验环境 教室 六、实验方法和步骤 （一）教师列举案例（包含导游员在带团过程中违反《导游人员管理条例》，受到惩罚相关内容） （二）学生分组讨论、分析案例中导游员做法是否正确、错误之处、正确之处，总结出其中包含的管理制度的内容 （三）按小组上台分析，其他组点评 （四）教师总结 （五）书写实验报告 七、实验注意问题 （一）学生应积极参与到分析讨论中来 （二）学生能站在公正的立场上分析问题 八、实验报告要求 （一）流程完整、顺序正确 （二）字迹工整、语言流畅 （三）总结出本次实验的收获和心得体会 实验三指导书 一、实验项目名称：旅游安全管理法规制度案例分析 二、学时数：2 三、实验目的 掌握处理旅游安全事故的处理程序和要求，为第三学期实习奠定基础 四、能力训练要求 学生具备一定的识记能力和理解能力 五、实验环境 教室 六、实验方法和步骤 （一）教师列举案例（包含导游员在带团过程中发生安全事故，如游客走失、游客意外死亡等） （二）学生分组讨论、分析案例中导游员、旅行社、游客的做法是否正确、错误之处、正确之处，总结出处理此类事件的原则和依据 （三）按小组上台分析，其他组点评 （四）教师总结 （五）书写实验报告 七、实验注意问题 （一）学生应积极参与到分析讨论中来 （二）学生能站在公正的立场上分析问题 八、实验报告要求 （一）流程完整、顺序正确 （二）字迹工整、语言流畅 （三）总结出本次实验的收获和心得体会 实验四指导书 一、实验项目名称：消费者权益保护法律制度案例分析 二、学时数：2 三、实验目的 了解旅游住宿管理的有关规定并能实际运用，为第三学期实习奠定基础 四、能力训练要求 学生具备一定的识记能力和理解能力 五、实验环境 教室 六、实验方法和步骤 （一）教师列举案例（包含游客在旅游住宿时发生的突发事件等） （二）学生分组讨论、分析案例中导游员、旅行社、游客的做法是否正确、错误之处、正确之处，总结出处理此类事件的原则和依据 （三）按小组上台分析，其他组点评 （四）教师总结 （五）书写实验报告 七、实验注意问题 （一）学生应积极参与到分析讨论中来 （二）学生能站在公正的立场上分析问题 八、实验报告要求 （一）流程完整、顺序正确 （二）字迹工整、语言流畅 （三）总结出本次实验的收获和心得体会 实验五指导书 一、实验项目名称：消费者权益保护法律制度案例分析 二、学时数：2 三、实验目的 了解游客在旅游过程中遇到的权益被侵害时，作为导游的正确的处理方法，为第三学期实习奠定基础 四、能力训练要求 学生具备一定的识记能力和理解能力 五、实验环境 教室 六、实验方法和步骤 （一）教师列举案例（包含游客在旅游过程中权益受到侵害，如旅行社没有完全履行合同等） （二）学生分组讨论、分析案例中导游员、旅行社、游客的做法是否正确、错误之处、正确之处，总结出处理此类事件的原则和依据 （三）按小组上台分析，其他组点评 （四）教师总结 （五）书写实验报告 七、实验注意问题 （一）学生应积极参与到分析讨论中来 （二）学生能站在公正的立场上分析问题 八、实验报告要求 （一）流程完整、顺序正确 （二）字迹工整、语言流畅 （三）总结出本次实验的收获和心得体会