6sigma(六西格玛)管理的实施方法.doc

6sigma 六西格玛 管理的实施方法 目前，业界对6 sigma管理的实施方法还没有一个统一的标准。大致上可以摩托罗拉公司提出并取得成功的”七步骤法”（Seven-Step Method）作为参考。”七步骤法”的内容如下： 1、找问题（Select a problem and describe it clearly） 把要改善的问题找出来，当目标锁定后便召集有关员工，成为改善的主力，并选出首领，作为改善责任人，跟着便制定时间表跟进。 2、研究现时生产方法（Study the Present System） 收集现时生产方法的数据，并作整理。 3、找出各种原因（Identify Possible causes） 集合有经验的员工，利用脑力风暴法（Brain storming）、控制图（Control chart）和鱼骨图（Cause and effect diagram），找出每一个可能发生问题的原因。 4、计划及制定解决方法（Plan and implement a solution） 再利用有经验的员工和技术人才，通过各种检验方法，找出各解决方法，当方法设计完成后，便立即实行。 5、检查效果（ Evaluate effects 通过数据收集、分析、检查其解决方法是否有效和达到什么效果。 6、把有效方法制度法（Standardize any effective solutions） 当方法证明有效后，便制定为工作守则，各员工必须遵守。 7、检讨成效并发展新目标（Reflect on process and develop future plans） 当以上问题解决后，总结其成效，并制定解决其它问题的方案。 Six Sigma Culture TM 系统解决方法 指定项目领导，组织并实施整个项目； 公司管理层就实施方法进行讨论，确定各自的责任，选择实施方案，确保管理层对关键成功因素的理解； 确定改善机会，建立公司和部门目标； 为黑带培训挑选黑带候选人； 筛选及确定改善项目 就管理层人员的在6 Sigma改善体系中的不同责任进行培训，推动系统改善； 指定不同部门的6 Sigma领导，就具体项目进行协调； 实施对第一批及后续的黑带人员的培训； 安排对改善工作的进展进行审核； 建立6 Sigma测量系统，奖励和提升系统，对成功实施6 Sigma的个人进行表彰。