市场部系统训练(经典)技术总结.ppt

环亮/云生活的战前先锋 蒋秀成 2015年4月 分享进程 1、认识自己 2、我们的服务让成交无限可能 4、个人理论分享 4.1分辨术：Y/N理论 释义：对于我们所接受的信息，任何人都会做出认可或不认可的判断，即使有似对非对的感觉因素在里面，在经过不同背景、条件及时局分析后，权衡利弊总会得出“YES或NO”的结果出来； 所以经过剥洋葱的方式思考，在沟通中，我们总能找到彼此的共同点——客户需求； 服务：最大限度的满足客户的合理需求！ 4.2识人术 个人理论：客户相面术 简单而有效 4.3赚钱术：小白菜理论 大师之术 一表人才 两套服装 三杯酒量 四圈麻将 五方交友 六出祁山 七术打马 八口吹牛 九分努力 十分忍耐 世界上最珍贵的东西??不是已得到或是已失去??而是把握现在拥有的一切??善待自己?? 父爱是山，母爱是海，父爱是厚重的，母爱是浩瀚的——我们为谁而工作！—— 塑造鹰一样的个人 第 * 页 下决心的信念 积极正向观念 培养良好习惯 一流的人脉 明确的目标 注意力等于事实，就是你的眼光放到哪里，你就会想到哪里，结果就在哪里 3％有明确目标、有详细计划和超强行动力的人，25年后成了各行各业里面出类拔萃的人物 人以类聚 物以群分 当一个人有了明确的目标是不够的，我们同时需要有下定决心的信念 成功是一种行为习惯，思想习惯的积累 ；失败是某种不好的习惯的累积 学习力决定了企业的核心竞争力、你的命运、我们未来赚钱的速度、未来我们企业的大小、成败 学习力 行动力 最短的时间，最大量的行动，最好的结果！ * 1、认识自己：我们是干啥的? 2、我们的服务让成交无限 3、服务报价系统 4、个人理论分享 5、认识人、了解人——无所不能 态度 技巧 技能 什么是合格业务员？ 在友好交流下，使对方接受我们专业的服务而实现自己挣钱的目的人！ 走过千山万水，历尽千辛万苦，想尽千方百计，说尽千言万语 序号 部门 服务 业务负责 1 清洁 驻场清洁、市政清扫 王辉 2 一次性开荒、高空外墙清洗、石材养护、地毯清洗、地板打蜡、四害消杀、白蚁防治、绿化修剪、垃圾清运、化粪池清理 于良才 3 云生活 育婴师、月嫂、催乳师、住家保姆、钟点工、小时工、便民服务、亲子教育、老人陪护 4 环保 空调清洗、水池清洗、安防监控、智能家居 刘桂丹 5 园林 植物租摆、园林设计与施工、装饰工程 舒孝春 3、环亮财富 只要你是人 其他 消杀 石材 家政 清洁 市政 清洗 保洁 多元化的经营给我们创造出无所不能的成交可能 环亮的财富—业务速成法 只要你懂算术 2梯四户型； 30层 参考公式 基本元素 楼层面积 500㎡ 外围10000㎡ 特殊要求 1.参照物 2. 参照物 3. 参照物 4. 其他 * 保洁业务 *跟着老手，对比勘察2次就会 案 例 * 序号 岗位 基本单元 人数（人） 1 20层楼 20 2 领班 10人 3 主管 20人 4 外围 2 面积（㎡）： 5 地库 1 面积（㎡）： 6 换休 7 总人数 速成法——石材 * 种类 鉴别 养护 关注点 大理石（云石）： （晶面机）软 1、黑、白、黄、绿、红颜色； 2、纹路杂乱； 3、粒晶石、微晶石 无逢处理：污渍积压，同色的云石胶补逢 翻新（防水）：翻新机+碟片 云石翻新：500-800-1500-3000目 红色大理石：有孔洞，翻新（800-1000目） 翻新价格：20-35元 结晶价格：15-20元 抛光价格：6-8元 人造石：硬 纹路清晰 用地毯刷洗麻石； 结晶（物理加热原理）：晶面机+晶粉 翻新：500+800+1500（时间是云石翻新的1.5倍，要使用300KG转数450以上的晶面机） 翻新价格：45-60元 结晶价格：20-25元 抛光价格：10元 花岗石：超硬 硬、美、有图案，有辐射 抛光 翻新：有返砂（不遗漏+800+2000+3000目的可解决返砂问题）， 花岗石翻新时间是云石的2倍 翻新价格：60元以上 结晶价格：20以上 黑、白微晶石 纯色 不存在翻新问题； 晶浆：补 水晶盾：抗腐蚀 晶粉：亮度、光度 翻新价格：60以上 结晶价格：20以上 石材病变 黄斑最多 处理：表层污渍、划痕 不报价格（不一定能处理） 速成法——地毯 * 种类 鉴别 养护 关注点 毛毯 分类：长毛、短毛 鉴别：烧（粉状） 特点：易掉毛 不能用水，除非甲方许可； 不能遇酸碱； 最好用物理方法； 报价：6元以上（与面积相关） 晴仑 烧（球状） 正常清洗；强力污渍用128 报价：1.5元以上（与面积相关） 胶毯 无成本，费人力，最好不做 报价：1-2元以上（与面积相关） 速成法——绿化 * 项目 专项知识 参考（元/年） 水电费 例：1T水/㎡/年 100