图解项目管理技术总结.pptx

图解项目管理 2011-2-20 bj_kmyy@126.com 第一章 概论 PMBOK的价值 通用的职业标准（PMBOK） 行业特有的 企业特有的 项目特有的 个性化的 复杂性 适用性 临时性 temporary 独特性 Uniqueness 渐进明细 Progressive Elaboration 项目特点 什么是项目管理 体系与模板 流程 思想 工具与方法 项目制约要素 质量Quality 范围 Scope 进度 Time 成本Cost 项目管理过程组 项目组合管理（Portfolios） 项目集（Programs） 项目（Project） 项目 子项目 子项目 子项目 承办奥运会 奥运体育馆建设 游泳馆建设 羽毛球馆建设 游泳池建造 项目管理环境 项目组合、项目集、项目管理 最高层 项目组合 战略与优先级 渐进明细 治理 处理请求的变更 其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响 绩效报告 变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响 战略与优先级 渐进明细 治理 处理请求的变更 其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响 绩效报告 变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响 战略与优先级 渐进明细 治理 处理请求的变更 其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响 绩效报告 变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响 项目、项目集与项目组合管理之比较 项目 项目集 项目组合 范围 项目有明确的目标。其范围在整个项目生命周期中渐进明细 项目集的范围更大，并能提供 更显著的利益 项目组合的业务范围因组织战略目标的变化而变化 变更 项目经理预期变更，并执行一定的过程来确保变更处于管理和控制中 项目集经理必须预期来自项目集内外的变更，并为管理变更做好准备 项目组合经理在广泛的环境中持续监督变更 规划 项目经理在整个项目生命周期中，逐步将宏观信息细化成详细的计划 项目集经理制定项目集整体计划，并制定项目宏观计划来指导下一层次的详细规划 项目组合经理针对整个项目组合，建立与维护必要的过程和沟通 管理 项目经理管理项目团队来实现项目目标 项目集经理管理项目集人员和项目经理，建立愿景并统领全局 项目组合经理管理或协调项目组合管理人员 成功 以产品与项目的质量、进度和预算达成度以及客户满意度来测量成功 以项目集满足预定需求和利益的程度来测量成功 以项目组合所有组成部分的综合绩效来测量成功 监督 项目经理对创造预定产品、服务或成果的工作进行监控 项目集经理监督项目集所有组成部分的进展，确保实现项目集的整体目标、进度、预算和利益 项目组合经理监督综合绩效和价值指标 战略、运营和项目管理的关系 战略管理 项目管理 运营管理 选择做哪些项目 支持战略目标的实现 支持 项目管理办公室项目经理 PMO PM 目标 企业整体 项目本身 范围 全组织内 特定项目的制约范围内提交具体成果 重点 重要的计划范围变更 Major program scope changes 特定项目的目标 控制资源 共享的组织资源 分配到项目的资源 内容 整体风险、机会、项目之间关系 具体工作包范围、进度、成本和质量 汇报内容 从整体角度考虑对项目的看法 具体项目的绩效、项目信息 项目管理与运营管理 项目管理 运营管理 项目管理知识体系 PMBOK指南 人际关系技能 Interpersonal Skills 常规管理知识技能 理解项目环境 应用领域知识 标准 Standards 法规 Regulations 项目经理 项目管理学习方向-向上更专业、向下更成功 价值观（生活的意义 ） 人生观（使命） 性格 思想 态度 习惯 环境理解能力（观察、分析、思索） 想象力 决策能力 能力（沟通 激励 谈判 处事 处世） 项目管理PMBOK 工程 项目 质量 改进 产品 研发 HR 项目 市场 营销 信息 技术 大型 活动 咨询 项目 IT行业 建筑行业 生产经营行业 咨询培训行业 特殊项目管理 大型项目管理 多项目管理 特定企业项目管理 做人 做事 事业环境因素 项目与 项目经理 组织文化 人事 管理 制度 工作 授权 系统 基础设施 政治氛围 项目管理 信息系统 市场 条件 商业 数据库 第二章 项目生命期与组织 项目周期中成本与人力投入水平 项目生命期特点-项目干系人影响 单阶段项目-电信网络安装管理 三阶段项目的例子-危险废弃物场地清理 废弃物移处/清理 环境美化 施工阶段 设计阶段 阶段交叠项目的例子-新工厂建设 项目Project 工作性质：独特，创新 工作环境：开放，风险 管理组织：临时，变化 目 的：结束项目 运营 Operational Work 工作性质：常规，重复 工作环境：封闭，确定 管理组织：稳定，持久 目