我国零售业发展现状及出路研究研讨.doc

我国零售业发展现状及出路研究 中共中央政治局在近期分析研究上半年经济形势和下半年经济工作时强调，要努力扩大消费需求，发挥好消费的基础作用，顺应居民消费结构升级趋势，完善消费政策，改善消费环境，不断释放消费潜力。“十二五”规划纲要中指出：要建立扩大消费需求的长效机制，把扩大消费需求尤其是居民消费作为扩大内需的战略重点……。扩大消费尤其是居民消费，充分释放我国居民巨大的消费潜力，实现消费需求与经济增长之间的良性循环，才能增强经济发展的内生力量和持久动力。 进入“十二五”以来，党中央国务院陆续出台了一系列政策措施加快流通产业的发展。党的十八大后，中央更加重视流通体制改革的顶层设计，更加务实地改进流通工作。在这一背景下，作为与消费尤其是居民消费紧密相关的我国零售业将呈现怎样的发展态势?目前零售企业的发展还存在那些问题?在电子商务与网络零售迅猛发展的形势下，传统零售业如何通过创新培育和提高企业核心竞争力以寻求自身发展等问题，已经成为党政领导和业内普遍关注的问题。本文通过对国内外零售业发展历程回顾、发展现状与问题、发展趋势的分析研究，试图对以上问题作一初步回答。 一、零售业发展的历史变革与动因 零售（retail）一词源自法语，意为“切碎”，相对批发而言，指大批量买进并小批量卖出的商业活动。在商品经济社会，零售业就是向个人、家庭或社会集团出售生活消费品及相关服务的行业。零售企业的零售活动可在零售店铺中进行，也可上门推销、邮购、自动售货机、网络销售等，还常常伴随商品出售提供各种服务，如送货、维修、安装等。零售业随着流通业的第一次分工--批发业和零售业分离开始作为一个独立的行业发展，至今经历了150多年的历程。随着生产能力与人们的消费需求、消费水平及消费观念的变化，使得适应这方面变化的零售业态不断出现，零售业地位不断得到提升，并逐渐取代生产商在商品流通中占据主导地位。纵观世界零售业发展历程，其发展大致经历了四次变革: 第一次零售业革命--百货店的诞生。1852年在法国，第一家有现代意义的百货店诞生，标志着零售业开始了第一次革命。百货店是世界商业史上第一个实行新销售方式的现代销售业态，是零售商业领域对以机械化为基础的生产迅猛发展以及城市化进程加快在组织上的直接反映。其产生是生产和消费叠加作用的结果。生产方面主要是由于第一次科技革命，机器大生产带来生产效率的提高，物质产品丰富为百货店提供了货源保障；同时技术进步带来产品标准化提高，使明码标价、批量销售成为可能。加之城市化进程加快，居民收入增加，消费水平提高，消费观念也发生变化，给百货店的产生创造了需求条件。从而使百货店在1860--1920年间得到迅速发展。 第二次零售业革命----超市的产生。超市最早出现于20世纪30年代的美国，但其真正发展是在“二战”以后。超市是在继承百货店规模大、品种多的优势基础上，加上自身的创新，采取了“自助式”或“开架售货式”的经营方式以及“低毛利、低费用、低价格“的经营策略，使顾客购买商品更方便、自由，满足了消费者一次性集中购物需求。超市的出现反映了经营技术的进步和消费方式的改变，同时也与生产技术和消费方式有着密切联系。如电子技术的推广应用，为超市利用电子设备提高效率和降低成本创造了条件。 第三次零售业革命----连锁商店的兴起。与前两次零售革命相比，连锁商店的兴起，是零售业组织方式的创新与变革。连锁商店的实质，是把社会化大生产的基本原理运用于流通领域，实现商业活动的标准化、专业化和统一化，达到提高协调运作能力和实现规模化经营的目的。目前连锁经营在零售领域更多地用于超市和专卖店两种业态。连锁经营的兴起和发展与技术联系更加紧密，其发展主要依赖现代信息技术的进步与支持。POS系统的开发应用，ECR系统的产生及卫星系统的应用等都为连锁经营方式提供了条件。 第四次零售革命----网络零售的蓬勃发展。21世纪信息技术领域最大的突破和成就就是网络技术的迅猛发展，提高了信息处理能力，提高了流通效能和生产经营水平，使得生产者和消费者联系更为紧密。网络技术在零售领域的运用也对零售业带来了巨大变革，孕育了新的零售业态，打破了时空界限和经营规模的限制，模糊了企业经营边界，极大地降低了经营成本，加剧了零售业的竞争。 以上零售业的变革，始终伴随着信息技术的持续创新、零售业内部竞争的推动以及消费需求的多元化，这也是零售业变革的三大主要驱动力。信息技术促进了零售功能的转变和地位的提升；行业内部激烈竞争又促进零售业内部提高技术与经营水平，发掘市场潜力，寻求新的生存空间，许多新的零售业态基本都是竞争带来的结果；而消费需求的多元化又是零售业变革的外在推动力，零售业作为流通的终端环节，直面消费者，消费领域的任何变化都对零售业产生直接的影响，零售业态的创新都与居民消费需求密切相关。 零售业功能与地位的提