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社区工作实务盘点 1、社区是什么？社区应该有什么？社区有什么特点？ 答：社区是指居住在某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群（或人类生活共同体）。它的组成要素有：地域、人口、组织结构和文化、社区意识。 社区的特点：（1）社区是一个人群，他们住在相当邻近和衔接的地区，彼此常有往来；（2）具有若干共同的利益，彼此需要支援；（3）具有若干共同的服务，如交通、学校、市场等；（4）面临若干共同问题，如经济、环境、教育等；（5）产生若干共同的需要，如生活的、心理的、社会的等。 2、社区工作的意义。 答：社区工作的意义可以从个人、社区、社会三个层次分析： 社区工作对居民个人的意义。社区工作有利于解决个人困境和问题，并预防问题的再次发生；有利于恢复和提升个人社会功能；有利于发展个人潜能，促进全面发展。 社区工作对社区的意义。社区工作有利于解决社区问题；有利于增强社区凝聚力；有利于培养居民的公民意识和公共意识。 社区工作对社会的意义。社区工作有利于社会问题的解决；有利于促进社会制度保障的健全与完善；有利于净化社会风气，维护社会公平与公正，促进和谐社会建设。 3、社区工作在广东受重视的情况。 广州尝试这种创新不仅在于政府社会管理机制的创新（购买社工服务、建立专业督导制度等），最重要的创新还在于初步建立起“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局。 　，全市共有20个街道开展了社区综合服务中心的试点建设。在试点阶段，市、区(县级市)两级财政将共同投入8000万元，从居民最需要的服务项目入手，逐步将星光老年之家、居家养老服务站、青少年活动中心、残疾人康复中心、志愿者(义工)工作站、文化站、退管服务等社区服务项目和资源整合进社区综合服务中心。 近3年来，以社会工作人才队伍建设试点和社区综合服务中心建设试点工作为依托，市、区两级财政投入超过1亿元购买社会服务，服务范围涉及家庭服务、长者服务、青少年服务、残障康复、社区矫正、戒毒康复服务、劳动就业、社区自治等领域。社区服务中心必须有资质的专业人才来管理社区结构个性化设置服务中心每个社区不同的人口结构，决定了其需求和建设方案的不同。 社区服务项目的设计：背景，服务对象，目标（指标，产出等）和效果，理论基础，内容，方法，工作人员，进程安排，财政预算。 社会服务方案策划四步： （1）问题认识和需求评估 （2）制订目标 （3）方案安排（备选方案，选定方案，资源，行动计划） （4）考虑评估（两种方法：过程评估，效果评估） 9、三大方法的基本文书写作。Eg个案工作 一、基本资料　　仲某，男，1987年7月出生，初中肄业。上海市宝山区人，性格内向，懒散、无上进心。经常迷恋网吧，彻夜不归，与不良青少年接触密切。二、背景资料　　案主自幼父母离异，此后随父亲生活，父亲再婚，案主有一同父异母的弟弟，全家靠政府的低保度日，生活上非常艰难。在小学时，案主的学习成绩还算可以，但由于长期缺少必要的母爱和家庭的约束，到了初中便一落千丈，无心学习。无所事事的案主平日里就天天逛网吧，痴迷于网上游戏，经常彻夜不归，总是和他那群“哥们”混在一起。这样，他连初中都没毕业就结束了自己的读书生涯，最终也只能拿到初中肄业证书，连最起码的劳动手册也无法办理。！三、主要问题1、家庭问题：由于父亲再婚，案主有一同父异母的弟弟，父亲将更多的关爱倾注在弟弟身上，对案主的思想和生活关心不够。2、心理问题：案主性格比较内向、自卑，对学习、就业缺乏主动性，对将来的生活没有目标。3、就业问题：由于家庭经济条件困难，导致案主初二时就辍学在家，无法办理劳动手册，就业问题十分突出。四、问题分析　　案主的生活环境造成了他的自卑心理，由于无人管教和自控能力较差，终日沉湎于网吧。在网络的虚拟世界中，他寻求到了一种自我满足和肯定。　　平时，案主经常与其他闲散青少年在社区里游荡，无所事事，他觉得在同辈中有认同感，自尊心得到了满足。因此，同辈群体对案主行为产生了重要影响。　　案主一方面养成了散漫的生活习惯，缺乏上进心，另一方面由于家庭经济条件困难，成为他进一步升学及就业的主要障碍。五、服务模式：人本治疗法　　人本治疗法是以案主为中心的治疗方法，认为人本质上是善良的、理智的、可信赖的。这种方法强调的重点是案主的自我实现，要求社工要有真诚一致的态度，无条件的积极关注案主，尊重案主表达任何意见与情绪的权利，同情和理解案主。六、工作者计划1、总目标：引导案主摆脱不良群体的影响，协助案主找到生活的目标，树立正确的人生观、价值观，培养积极的生活态度。2、具体工作计划：（1）、与案主初步接触，建立良好的专业关系。（2）、针对案主既自卑又想积极向上的矛盾心理，社工采取循序渐进的工作方式，安排案主参加多次的团康活动