一级人力资源历年绩效管理模块真题(2010.5-2014.11).docVIP

2014年11月 单项选择题（56-65） 56、EVA的含义是(??? )。[开始“第四章绩效管理”部分] ??? (A) 税后营业总收入减去资本负债 ??? (B) 税后营业净利润减去资本负债 ??? (C) 税后营业总收入减去资本总成本 ??? (D) 税后营业净利润减去资本总成本 【答案】D 【页码】P329 【解析】此题主要考核经济增加值。新教材公式多，此是其中基本公式。 【频率】常见题目。 ? 57、绩效棱镜首先要考虑的是(??? )。 ??? (A) 战略?? ?????????????(B) 企业的需要 ??? (C) 利益相关者的需要??? (D) 利益相关者的贡献 【答案】C 【页码】P332-333 ? 58、战略地图主要用于提炼(??? )层面的KPI。 ??? (A) 企业??? (B) 部门 ?? (C) 班组??? (D) 岗位 【答案】A 【页码】P334、339 ? 59、确定KPI的原则不包括(??? )。 ???? ( A) 明确性原则?? ????(B) 全面性原则 ?? （C) 可边成原则?????? (D) 相关性原则 【答案】B 【页码】P338 ? 60、下弄绩效考的计分方法中，(??? )的计分最为精确。 ??? (A) 0-1法????? (B) 区间计分法 ?? （C) 百分率法??? (D) 减分考评法 【答案】C 【页码】P345-346 ? 61、(??? )仅适合于对人员而不适合对组织的考评。 ? ?? (A) 岗位职责指标?? (B) 员工态度指标 ?? （C) 胜任特征指标?? (D) 关键绩效指标 【答案】C 【页码】P344-345 ? 62、绩效管理诊断的内容不包括(??? )。 ??? (A) 对管理制度的诊断??? ??? (B) 对考评结果的诊断 ?? （C) 对考评全过程的诊断?? (D) 对与其他系统衔接的诊断 【答案】B 【页码】P372 ? 63、平衡计分卡最容易创建和量化的是(??? )方面的指标。 ? ?? (A) 财务???????? ?? (B) 客户 ?? （C) 内部流程???? (D) 学习和成长 【答案】A 【页码】P389 ? 64、企业使命所描述的是(??? )。 ? ?? (A) 企业为什么存在???? ? (B) 企业相信什么 ?? （C) 企业想要成为什么?? (D) 企业将来如何行动 【答案】C 【页码】P14\391 ? 65、企业实施平衡计分卡的首要步骤是(??? )。 ??? (A) 建立企业愿景和战略???? ? (B) 构建财务层面的指标 ?? （C) 建立企业级平衡计分卡? (D) 对企业内外部环境进行分析 【答案】A 【页码】P391 多项选择题（107-112） 107、绩效管理系统的组成要素包括(??? )。[开始“第四章绩效管理”部分] ??? (A) 绩效指标??? (B) 考评方法 ??? (C) 考评程序??? (D) 考评结果 ??? (E) 考评者与被考评者 【答案】ABCDE 【页码】P322-323 ? 108、绩效管理体系设计的前期准备工作通常包括(??? )。 ??? (A) 明确企业战略目标??? (B) 进行工作分析 ??? (C) 设计胜任特征模型??? (D) 设计指标体系 ??? (E) 设计绩效管理的运作体系 【答案】ABC 【页码】P326 ? 109、绩效管理委员会的职责包括(??? )。 ??? (A) 计算与员工绩效相关的薪酬数据 ??? (B) 对员工绩效考核的分数进行统计 ??? (C) 研究绩效管理的重大政策和事项 ??? (D) 领导和推动企业的绩效管理工作 ??? (E) 处理涉及绩效但现行政策未作规定的重大事项 【答案】CDE 【页码】P347-348 ? 110、在绩效矩阵中，员工工资增长的规模和频率取决于(? )。 ??? (A) 市场工资增长率 ?????(B) 部门绩效评价等级 ??? (C) 个人绩效评价等级??? (D) 企业绩效总体情况 ??? (E) 个人在工资浮动范围的位置 【答案】CE 【页码】P370 ? 111、与传统的绩效评价体系相比，平衡计分卡增加了(??? )方面的指标。 ??? (A) 财务 ???????(B) 客户 ??? (C) 内部流程??? (D) 外部流程 ??? (E) 学习和成长 【答案】BCE 【页码】P382 ? 112、关于平衡计分卡的权重，下列说法正确的是(??? )。 ??? (A) 一般以100%为最高值 ??? (B) 可以运用专家评分法进行设定 ??? (C) 一般情况下，学习和成长方面的权重最大 ??? (D) 要根据不同行业和不同企业的特点进行设定 ??? (E) 先对具体指