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第四章 供应链管理组织结构 马丽 商学院 第四章 供应链管理组织结构 第一节 供应链管理组织概述 第二节 集成供应链管理组织 第三节 虚拟供应链管理组织 第一节 供应链管理组织概述 供应链管理组织的特点 精益化 精益化的核心在于精干，消除无效活动和浪费 智能化 具有极强的学习能力 敏捷化 强调速度取胜，追求速度经济效应的获取，基础在于组织的敏捷性特点 柔性化：对环境变化能及时地作出能动的反应 供应链管理组织设计原则 有效性原则 有效性原则是供应链管理组织设计原则的核心，是衡量组织结构合理与否的基础。 合理管理幅度原则 一名管理者能够直接管辖的下属为8-15人 职责与职权对等原则 协调原则 稳定与适应结合原则 传统供应链管理组织形式及其问题 在企业物流的发展过程中，形成了几种有代表性的组织结构模式： 分散型管理组织 功能集合型管理组织 功能独立型组织 （一）分散型管理组织 图4-1 分散型管理组织 总经理 制造 财务 市场营销 库存控制 订单处理 管理信息系统 物料需求计划 制成品工厂仓储 运输 顾客销售服务 制成品场地仓储 采购 采购 物料仓储 注1：分散型管理组织形成于20世纪50年代到20世纪60年代，基于传统的职能专业化分工，按职能设置采购、财务、制造、市场营销等部门。 分散型管理组织的优缺点 优点： 全部物流职能直接由采购、财务、制造、市场营销等部门负责监督管理，简单直接，不存在物流责任的推诿。 缺点： 各部门可能从各自利益出发，很难将物流系统运行协调一致。 整个物流活动缺乏系统连接，容易出现断流现象。 适用范围： 广泛地存在于我国制造型企业。 （二）功能集合型管理组织 图4-2 功能集合型管理组织 总经理 制造 财务 市场营销 管理信息系统 制造仓储 物料仓储 物料需求计划 采购 制成品库存控制 物资配送 订单处理 顾客销售服务 功能集合型管理组织 适用范围： 适用于外部环境较为稳定、采用常规技术、重视内部营运效率和员工专业素质的中小规模的企业。 只是在一定程度上增强了物流活动的协调性 注1：供应物流和生产物流的活动集合到制造部门 有关销售物流的活动集中到了营销部门 （三）功能独立型组织 图4-3 功能独立型管理组织 总经理 制造 财务 市场营销 配送系统计划 管理信息系统 物料仓储 物料需求计划 采购 顾客信息系统 运输 订单处理 物资配送 物料库存控制 注：企业开始将核心的物资配送和物料管理的功能独立出来，形成与财务、制造以及市场营销等相平行的专业部门 。 功能独立型组织 缺点： 物流职能管理和物流现场作业还是不能完全统一，因为许多物流具体作业还是分散在生产和营销活动之中的。 总结（传统供应链管理组织的缺点） 无论是分散型、功能集合型还是功能独立型物流管理组织，由于物流活动仍处于分散或独立未分化状态，其缺点是： 不能制定全公司性质的物流政策、物流战略和物流计划 作为非核心业务，物流活动被埋没在部门活动中，其发展势必会受到约束 不利于培养物流方面的专业人才 第二节 集成供应链管理组织 集成或一体化供应链管理（ISCM）的核心是由顾客化需求—集成化计划—业务流程重组—面向对象控制组成第一个控制回路（作业回路）；由顾客化策略—信息共享—调整适应性—创造性团队组成第二个回路（策略回路）；在作业回路的每个作业形成各自相应的作业性能评价与提高回路（性能评价回路）。供应链管理正是围绕这三个回路展开，形成相互协调的一个整体。 集成化供应链管理理论模型 调整 适应性 集成化供应链管理 业务重组 协调性评价 价值增值性 面向对象过程控制 创造性团队 同步性评价 满意度评价 信息 共享 集成化计划 顾客化 策略 顾客化需求 集成供应链的组织结构 集成供应链管理组织包括物流功能一体化和物流过程一体化。 20世纪80年代后首先形成的是物流功能一体化组织。物流功能一体化分为以下三种形式： 直线功能一体化 参谋功能一体化 完全一体化 （一）直线功能一体化 物流经理 库存管理 运输 仓库 订货处理 图4-4 直线功能一体化的供应链管理组织 注 ：设专门的物流部门，物流经理负责所有物流活动， 并对总物流成本降低负责。但计划、预测、客户服务等 参谋职能保留在企业各职能部门内部。 （二）参谋功能一体化 物流经理 计划 技术 顾客服务 预测 成本分析 图4-5 参谋功能一体化的供应链管理组织 注：把有关物流活动的参谋组织抽调出来放置到设立的物流部门中，基本物流活动还在原来的部门中进行。 好处：能够在较短的时间内，使企业经营者顺利地采用新的