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学校名称 2010级届护理学学位论文 急诊科护理工作者的风险 学 生： --------- 年 级： 2010级 专 业： 护 理 学（专升本） 指导老师： 带教老师 主管护师 实习单位：单位名称 2013年 12 月1日  目 录 摘 要 - 2 - 关 键 词 - 2 - 前 言 - 2 - 分 析 - 2 - 对 策 - 4 - 参考文献： - 6 - 摘 要 目 的：临床分析急诊科合理风险因素，提出防范对策，以降低护理风险发生率。方法：分析护理风险的因素，制定应急措施与方案，降低纠纷、投诉率。结果：经过防范措施的执行，护理人员风险意识明显提高，主观能动性明显增强，改善了护患关系，降低了发生护理纠纷的几率。结论：提高风险意识、加强风险管理、改善护理质量，可使患者享受满意、规范、可靠、安全的护理服务。 关键词：急诊科；护理风险；因素；分析对策。 前 言 急诊科护理工作的特点是工作量大、涉及面广、风险性强。急诊科患者病情危重、复杂、变化快、病死率高,加之患者家属对突发事件难以接受,对病情变化难以理解,易发生各种纠纷。因此,培养急诊科护士必要的应急能力、熟练的抢救技术、敏捷的处事方法、良好的沟通素质,对于减少患者的痛苦和医疗纠纷、提高医护人员的自我防范意识、保