恩施116114运营方案.docVIP

恩施116114运营方案 一、恩施116114项目运营本地化的重要性 恩施有丰富的自然资源、保存完善的土苗民俗风情、日趋完善的交通设施，加上州委、州政府提出旅游兴州这一战略规划，近两年，恩施的旅游产业发展如火如荼。特别是在旅游旺季更是一片繁荣景象。但是，针对住宿、餐饮、购物、旅游等配套导航的信息相对滞后，给出游旅客的衣食住行带来诸多不变。 随着“两路”的开通，恩施州的发展速度超过预期，恩施城市化、信息化、网络化正在逐步加快步伐。 然而目前整个恩施的信息查询处于起步阶段，尤其是各县市，严重不能满足目前的经济发展和日常生活查询的需求。 二、目前恩施信息查询的状况： 竞争对手的状况： 1、中国电信114号码百事通、中国移动12580信息查询台拥有全州固定电话、移动电话的用户信息，企事业单位的信息较准确。 2、信息更新相对及时。 3、功能多样、服务全面，全方位发展。 4、信息查询台相对比较全面、系统、详细、准确。基本上可以查询所有的各种所需信息。 5、恩施8县市的查询服务成网络状。例如：客户可以查询从恩施到各县市景区的乘车线路。 联通116114的现状： 1、联通116114在恩施还没有本地运营商，同时也没有相对较完整的数据库，没有及时的更新与维护。 2、客户对联通116114的认知度还不是很高。 3、信息不准确，不全面。 4、信息覆盖网络没有搭建。 三、恩施116114运营举措： 1、通过网站动营： 现在正在筹建恩施116114信息门户网站，通过此网站，可以涵盖恩施目前所有的行业信息，内容涵盖：恩施旅游、医疗社保、宾馆酒店、餐饮美食、求职招聘、房产租赁、休闲娱乐、美容健身、教育培训、购物逛街、行政服务、装修建材、便民服务等等。通过不断地维护及更新信息，达到信息海量化、信息准备化、服务优质化。 2、报纸和书刊： 通过报纸和书刊等传统模式，让更多的人了解联通116114，从而让更多的客户加入到联通116114的行业应用中来。 3、行业： 发挥联通116114受众面广，客户基础稳定的优势，可以跟众多的行业进行广泛的合作，达到互惠互利。如跟房地产商合作，可以给广大的客户群体提供不出门就可以了解更多的房屋信息；还可以电器销售商合作，实行团购计划等；大型活动评选合作等。 四、合作带来的好处： A、对联通的益处： 1、对联通可以提高其企业品牌效应，让客户对联通的认知度加强。 2、可以给联通带来话费收入。 3、可以给联通带来广告收入。通过动作，可以收取相关的服务费，定期制作报纸和联通黄页书刊。 4、可以给恩施联通带来与更多的企业行业应用、信息化应用的机会，让更多的企业了解联通，认知联通，成为联通最忠实的客户。 B：对恩施州国宇网络有限公司的益处： 可以给国宇网络有限公司带为服务费。 提高国宇网络公司的知名度，拓宽国宇网络公司业务范围。 可以结合国宇公司经营的其它项目，与企业进行更深入的合作，达到双赢。 拓展新型的商业模式，让我公司与联通更紧密的合作，为客户提供有价值的产品、服务或者是人。 五、工作推进进度： 1. 国宇公司合作项目进度表 序号 工作项目 时间进度 责任方 备注 1 合作协议的签订 2011-6-30 国宇公司、信息导航中心 　 2 恩施分公司来函 2011-7-1 恩施分公司 　 3 信息采编人员的招聘 2011-7-1至30日 国宇公司 　 4 信息采、编、维的培训 2011-7-1至30日 信息导航中心 　 5 信息采编宣传表格印制 2011-7-5至7日 恩施分公司 表格数量四万份 6 信息采编、入库、核实 2011-7-10至2011-10-9 国宇公司 三个月有效信息量需达到三万条 7 入库信息的二次核实 2011-7-10至2011-10-9 信息导航中心 按周反馈准确率 8 语音接入测试 2011-7-10至15日 信息导航中心 恩施本地用户来电直接进入人工台 9 116114前台话务人员培训 2011-7-10至12日 国宇公司、恩施分公司 通过视频进行培训 10 宣传启动 2011-9-1 恩施分公司 　 2. 恩施分公司对116114宣传启动进度表 7月5日 9月1日 92-7日 9月8日 9月10日 重点116114户外更换完成；宣传物料、展架印制完成下发渠道；网站飘窗（恩施官网、恩施新闻网）；营业厅LED显示屏、楼宇视频、炫铃更换完成；电视飞字 电视飞字、LED显示屏、机场贵宾厅宣传布置落实 116114短信群发、晚报夹报、报纸版面、恩施周刊背版 10010与本地端口进行短信群发（以后每周一次） 六、需要的支持： 因开展此项工作，需要大里的人力及物力，这就需要联通给予相应的支撑，国宇网络结合联通的支持，自身的优势，就一定能把联通116114在恩施地区开展的如火如荼。 广告的投入：