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WELCOME 小额贷款业务 信贷调查及案例分析 信贷调查概述 初审 客户申请 信贷调查 信贷审批 发放贷款 受理 市场营销 贷后管理 贷款清收 收取本息 业务流程及信贷调查所处环节： 信贷调查概述 信贷调查的重要性： 1、是业务流程中最核心最关键的环节 2、是业务流程中技术性最强的环节 3、是最容易滋生道德风险的环节 4、是落实信贷真实性和安全性的环节 /myid /myid 观察法 询问法 体验法 核查法（直接和间接） 问卷法（调查提纲、调查底稿） 信贷调查的方法： 信贷调查概述 1、确立调查目的 2、确定调查方法和构架 3、开展实地调查 4、整理调查资料 5、撰写调查报告 信贷调查的重要性： 信贷调查概述 好的人品 好的还款意愿 稳定盈利的生意 稳健的性格 稳定的家庭 好的还款能力 安全的贷款 信贷调查的核心——贷款安全性 把握“四”个要点，问“四个”为什么？ 1、什么人借钱？ 2、为什么借钱？ 3、用什么还钱？ 4、不还钱怎么办？ 信贷调查的核心要点 需要关注的人： 老板 股东 员工 管理团队 1、信贷调查的核心要点 ——什么人借钱？ 1、老板喜好及从业经历 2、老板家庭情况 3、老板及企业信用记录 4、企业法定代表人与实际控制人是否一致 5、接待热情，