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诺基亚售后服务质量内部人员测评(二) NOKIA手机内置邮件客户端的网络接入点是： B A.cmwap B.cmnet C.internet D.可以同时支持cmwap和cmnet 以下哪种是邮件发送协议： C A.POP3 B.IMAP4 C.SMTP D.MSP3 在电脑上购买导航许可证时，需在电脑上安装以下哪种软件？ C A.PC套件 B.OVI套件 C.Nokia Map loader D.以上三种都可以 以下对 PC suite表述不正确的是： C A.当备份手机文件时，受版权保护的材料无法备份 B.“存储图像”功能可以设定当连接手机时自动保存手机中的图片和视频到PC中 C.可以将联系人、日历项、短信息同步到PC的Outlook中 D.备份手机文件时，可以通过备份日志查看备份文件详情 以下哪个邮箱支持Microsoft Exchange,并可以使用MFE? D A.@ B.@ C.@163.com D.@ 如果一台手机只使用诺基亚地图软件的电子地图功能，不做定位和导航，下面提到的哪一项条件不需要具备 C A.需要安装诺基亚地图软件 B.手机的外部存储中有下载的地图文件 C.手机需要具有GPS模块或者外置的GPS模块 D.手机可以不需要安装SIM卡 以下哪个产品不能安装MFE软件 D A.N95 B.5800 C.E50 D.N70 用户购买兼容NLT服务手机后，可以从NLT服务中任选一项免费试用（B）天 A. 7天 B. 14天 C. 30天 D.60天 下列哪个部门无权在销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝时进行处罚并向社会公布？ C A.工商行政管理部门 B.产品质量监督部门 C.消费者协会 D.信息产业部门 下列哪项不属于三包的内容？ C A.修理 B.更换 C.测试 D.退货 三包法制定的依据不包括？ B A.《中华人民共和国产品质量法》 B.《中华人民共和国民法通则》 C.《中华人民共和国消费者权益保护法》 D.《中华人民共和国电信条例》 “专业专注 全心服务”是诺基亚客户服务核心价值观，它在企业文化的宏观结构中属于哪个系统？A A. 理念识别系统 B. 行为识别系统 C. 视觉识别系统 D. 听觉识别系统 ．以下关于PC套件联系人功能描述正确的是? C A.不能在PC上直接编辑联系人 B.手机中的联系人和SIM卡中的联系人信息都可以全部显示 C.在PC上可以直接给联系人添加微缩图 D.可以通过F8刷新联系人信息 以下C3的产品参数中哪项是错误的：C A. Series 40 6th Edition B. QWERTY全键盘 C.320万像素4倍数码变焦 D.扩展最大16G的Micro SD(T-Flash ) 以下哪种是影像定位的功能？D A.使用此功能在拍照后，照片内含有地理位置名称的信息 B.使用此功能在拍照后，此照片的名称会自动变更成以当前地理位置为文件名 C. 使用此功能在拍照后，在地图上显示所拍的这张照片 D.在拍照后，照片内含有所拍摄地点的经纬度信息 ．以下哪个不是Pull Mail的类型? A A.短信息方式方位邮箱 B.手机内置邮件客户端访问邮箱 C.手机Web浏览器访问邮箱 D. 手机Wap浏览器访问邮箱 以下哪项不是是C6-00预置的服务？E A.诺基亚乐随享服务； B.完全免费的Ovi地图服务； C.Ovi商店下载服务； D.免费的Nokia Messaging电子邮件服务； E.Ovi生活通服务 下列对使用Nokia Music播放器进行音乐传递时的传递方向的描述错误的是? A A.从 Nokia Music Store直接传送到您的PC或移动设备 B.可以从PC传送到连接的移动设备 C.可以从一台连接的移动设备传送到另一台连接的移动设备 D.可以从连接的移动设备传送到PC 购买的移动电话主机在60天时出现三包规定内故障，返厂维修，30天后维修好返还给顾客。之后又出现故障进行返厂维修，返还后出现问题。购买者要求换机，确定符合换机条件后换同型号同规格的产品。请问换的这台这几的三包有效期还有多长？D A.四个月 B.九个月 C.十个月 D.十二个月 中国大陆地区销售的N6700c免费赠送的导航器为：A A.30天 B.90天 C.90+90天 D.3年 .关于5800xp“名片夹栏”不正确的描述是? D A.在名片夹栏中的名片可以使用图片 B.名片夹栏中的名片可以快速阅读该联系人的电话、信息，邮件记录及网络订阅源信息