如何利用经典销售话术.docVIP

如何利用经典销售话术,熟练运用正确的导购话术,可以使零售销量明显提升! 销售情景?1?：?能不能便宜点？?错误应对：?1?、价格好商量?……2?、对不起?,?我们是品牌?,?不还价?问题诊断?:?客户买东西时都会想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要问题。销售人员在接待客户的时候，会面对客户成百上千的问题，但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。我们的很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都是假问题。客户问?“?能不能便宜点?”?就是一个典型的假问题，?“?能不能便宜点?”?只是所有消费者的一个习惯用语，作为一个老练的销售人员根本没有必要就?“?能不能便宜点?”?开始讨价还价，而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为；第二种回答则是一厢情愿，强迫消费者意愿的武断行为，消费者很难接受。?销售策略：?当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为，值不值！?语言模板：?销售人员：美女?，买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的商品？那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题，比方说自行车，?那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈，链条经常掉，脚踏也经常掉，骑起来很费力，除了铃铛不响，上下哪里都响。但是要是买一辆好的自行