鹰潭移动营销中心五路营业厅委托经营协议书.docVIP

鹰潭移动营销中心五洲路营业厅委托经营协议书 甲方：中国移动通信集团江西有限公司 (县、市)分公司 营业执照号码： 乙方： 性别： 身份证号码： 联系电话： 联系地址： 甲乙双方本着互惠互利的原则，根据法律和甲方相关管理规定，就乙方承揽甲方移动营业厅经营有关事宜，达成如下协议。 对乙方承揽甲方营业厅经营性质的约定： 1、委托经营厅 委托经营厅的考核薪酬构成 委托经营厅的收益由三个方面组成：重点业务考核+服务考核（扣分项）+中心考核（扣分+否决项），具体要求由甲方制定。如当月份未完成甲方下达的发展量，则按以下标准从押金或酬金中进行扣罚。如连续半年未完成当月重点业务销售量，移动公司有权解除与合作方的委托经营协议，另行招标委托经营商。 （一）任务量 厅店名称 TD智能合约终端（50%） 流量套餐（20%） 宽带 （20%） 全球通套餐数（10%） 五洲路 （二）扣罚金额 项目名称 TD合约终端 流量包 宽带 新入网全球通套餐数 扣罚金额 50元/台 5元/个 20元/条 10元/个 注“扣罚表为暂定，甲方有权对业务考核扣罚进行统一修改，需按照甲方当时的要求扣罚。 第四条 房屋租赁、装修约定： 1、营业厅的装修和基本营业设备由甲方提供。 2、营业厅交付乙方使用，乙方如在使用的过程中造成人为损坏装修设施，均由乙方按照甲方原装修要求进行修缮。 第五条 对乙方资格条件的约定如下： 1、不得随意改变甲方营业厅的内部布局和规划。如确实因业务发展需要调整内部布局，乙方需征求甲方同意后方可进行，但前提是在不破坏或损坏固定装修部分，费用由乙方自行承担。协议到期后1月内乙方乙方自行负责拆除或迁移进行的布局规划的改造，甲方不予负责，乙方拆除后不得破坏固定装修部分及厅店整体规划。 2、厅店营业人员需应经过正规培训获得甲方准入资格证后方可上岗。 3、经营人员必须亲自上岗营业，店内人员需服装统一，严格按照移动自办厅营业时间开门营业，不能提前关门，营业时间如有调整甲方会另行通知。 4、在合作经营期内，乙方需保证厅店的安全生产，与厅店有关的全部或部分丢失、损害、偷盗、火灾的风险由乙方承担。 第七条 对乙方代理的具体业务项目约定如下： 1、甲方各类品牌客户的入网； 2、甲方各类品牌客户业务除风险业务外，其余按具体以甲方相关管理规定为准； 3、代收甲方签约用户和预付费用户的通信费和预存话费； 4、代售甲方缴费卡、充值卡等各类业务有价卡； 5、受理客户咨询、投诉； 6、参与甲方授权开展的阶段性营销活动。 7、乙方手机销售仅限于“中国移动TD”网络制式手机。 8、厅店内开放式体验柜中TD上柜体验机型真机占比不到低于50%. 第八条 甲方的权利义务如下： 1、有权对乙方的资格条件及经营情况进行审核和评估。 2、有权制订并适时修改针对乙方的考核办法和业务操作规范。 3、有权按照甲方的管理要求和依据对乙方经营服务行为实行管理考核。若乙方在服务经营过程中，不能完成甲方下达的考核任务，或不能达到甲方的服务要求，不服从甲方管理的，甲方有权终止与乙方的合作。 4、乙方处理属于其责任的客户投诉。由于乙方过错或过失造成客户经济损失的，有权责成乙方赔偿损失给客户。 5、乙方违反甲方相关管理规定行为导致客户投诉、被媒体曝光或被提起诉讼，有损中国移动通信社会形象的，甲方可根据情节轻重暂停直至终止本协议，由此造成的后果均由乙方承担。 6、负责对乙方进行业务指导，提供服务规范培训和考核，提供业务管理规范。 7、协助解决乙方在经营中遇到的业务方面的问题，及时处理客户投诉。 8、负责营业系统接入的数据专线电路传输延伸段的建设，及提供相关接入设备，产权归甲方。 第九条 乙方的权利义务如下： 1、向甲方反映经营中所出现的问题，提出合理化建议。 2、只能专营代理甲方授权的相关业务，不得代理或宣传其他电信运营商的所有业务。 4、按照本合同约定的代理项目进行合法经营，自负盈亏。 6、严格执行甲方制定的业务操作规范、服务规范，执行管理办法中有关发票、营收款、报表、客户信用控制、资料保密等方面的规定。 7、为甲方的客户提供优质服务，包括对客户咨询和投诉，不得拒绝受理或推诿。 8、乙方不得向他方透露甲方的各种商业信息和用户通信秘密，包括客户资料、客户通信记录等，否则，因此引起的法律纠纷由乙方独自承担全部责任。 9、不得以中国移动通信下属分支机构的名义对外进行任何业务或担保活动，否则，因此引起的法律纠纷由乙方