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管理学原理总复习 绪论 第一节 管理、管理学和现代管理学 第二节 学习管理学的意义 第三节 学习管理学的途径和方法 一、管理 1.什么是管理 管理是管理者在特定的环境下运用计划、组织、领导、控制等管理职能来配置和使用资源，以实现组织目标的活动过程。 2.管理的基本特征 ⑴管理是一种社会现象和文化现象； 必要条件：两个以上的人组成的集体活动； 有一致认可的活动目标。 ⑵管理的主体是管理者 管理者的第一个责任是管理一个组织； 管理者的第二个责任是管理管理者； 管理者的第三个责任是管理工作和工人。 ⑶管理的任务、职能与层次 管理者的任务是设计和维护一种环境，使身处其中的人们能在组织中协调的工 作，从而有效的实现组织的目标。 ----管理者的任务相同 ----管理者的基本职能相同（都要承当计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等 职能） ----管理者的层次不同 管理者所拥有的权利范围不同，处理问题的方式不同，在组织中担任的管理职 务地位（地位）就不同，通常分成高层、中层、低层三个层次。 ⑷管理的核心是处理好人际关系 二、管理学及其特性 1.管理学是一门科学，是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。 具有特定的研究范围和研究对象，能够揭示出管理活动的一般规律； 具有一系列涵义清楚明确的最基本的概念； 具有经过实践检验证明其正确的原理和原则； 能够形成一个完整的比较严密的理论体系； 它能反过来指导人们的实践。 2.管理的艺术性 管理的科学性：管理活动有规律可循。 管理的艺术性：管理理论和方法在实践中要灵活运用。 为什么说管理是科学又是艺术？ 3.管理的二重性 一方面表现出与生产力相联系的自然属性； 另一方面表现出与生产关系相联系的社会属性 一般职能 合理组织生产力 (取决于自然属性) 管理职能 调节生产关系 (取决于社会属性) 三、现代管理学 现代管理学是在总结管理发展历史经验的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代社会条件下进行的各种管理活动的基本运动规律和一般方法论的学问。 管理理论的历史发展 第一节 概述第二节 古代管理思想第三节 近代西方管理理论产生的背景第四节 古典管理学派的管理理论第五节 近现代管理理论第六节 当代管理理论第七节 中国管理思想之历史演进 第一节 概述 一、管理实践、管理思想与管理理论三者之间的关系 二、管理学形成的阶段划分 管理学形成以前： 1、早期管理实践与管理思想阶段：从有了人类集体劳动分工协作开始→18世纪 2、管理学产生的萌芽阶段：18世纪→19世纪 管理学形成以后（19世纪末、20世纪初→至今）： 1、古典管理理论阶段：20世纪初→30年代 2、近代管理理论阶段：20世纪30年代→60年代 3、现当代管理理论阶段：20世纪60年代→至今 古代管理思想 古代管理思想概述 1、国家行政管理 2、生产管理 3、教会管理 军事管理 第三节 近代西方管理理论产生的背景 一、近代西方管理理论产生的社会条件 1、生产力的发展 2、企业经营方式的变化 3、竞争的需要 4、阶级斗争的需要 5、管理的问题形成 二、近代西方管理理论产生之前的先驱者 亚当·斯密（Adam Smith,1723-1790 ）对管理学的贡献：劳动分工 罗伯特·欧文（Robert Owen,1771-1858）的贡献：人性化管理 小詹姆斯·瓦特（1769-1848）和马修·鲁滨逊 ·博尔顿（1770-1840）的贡献：发展了八项管理技术 查尔斯·巴贝奇（1792-1871）的贡献：工业操作上的数学分析和报酬制度 安德鲁·尤尔（1778-1857）的贡献：提出管理原则 丹尼尔·麦卡勒姆（1815-1878）和亨利·普尔（1812-1905）的贡献：提出了领导的概念 古典管理学派的管理理论 主要代表人物（19世纪末——20世纪30年代）： 泰罗：科学管理理论 法约尔：管理过程理论 韦伯：理想行政组织理论 一、科学管理学派（19世纪末~20世纪20年代） 泰罗的科学管理理论的主要内容： 1、工作定额。 “搬运铁块试验” 对工人工作的各个组成部分进行科学的分析，以 科学的操作方法代替陈旧的操作方法 2、