管理心理学复习探索.docx

管理心理学的研究对象 管理心理学的研究对象是组织中人的行为和心理活动。（组织中的社会心理系统） 管理心理学的研究内容 个体心理：处在组织管理过程中的个人的心理活动。 群体心理：是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。 组织心理：组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象。 领导心理：领导是组织的灵魂，领导行为的有效性是组织成败的关键。 管理心理学与相关学科的关系 普通心理学与管理心理学的关系是基础理论与具体应用的关系，管理心理学以普通心理学为基础，并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。 工程心理学和管理心理学的研究对象都涉及到人的心理问题。从工程心理学的发展方向来看，必然涉及管理心理学的研究，管理心理学也需要工程心理学的研究内容和成果予以丰富和补充。 社会心理学的知识在企事业管理中的运用也就是管理心理学的基本内容。 管理心理学侧重研究组织管理过程中的心理因素，而组织行为学侧重研究组织管理过程中的行为因素。由于在实践过程中人的心理因素与行为因素是统一的，因此管理心理学与组织行为学研究的内容存在重复交叉的现象。 管理心理学研究的方法 观察法 实验法 调查法 测验法 个案法 优缺点: 实验法：优点：研究者处于主动地位，可有计划引起某种行为现象发生；研究者可以控制一切无关变量，系统操纵作为自变量的变化条件；研究者可以使某种行为在相同条件下重复发生，反复观察验证。缺点：实验室的人为性及对心理现象的过分简化，因而所得结果与实际情况存在一定差距。 测验法：优点：可在短时间内了解许多人的一个或多个特点，且能从数量上比较个人之间的差异。缺点：目前所使用的测验量表还不够完善，信度和效度数低。 管理心理学的研究原则 客观性原则 系统性原则 发展性原则 理论联系实际原则 定性定量相结合原则 管理心理学的研究任务 主要任务是提高企业的劳动生产率。 对劳动者进行管理教育，提高管理者和组织成员的思想水平和心理素质 不断完善管理心理学理论体系 管理心理学发展概述 管理思想既是文化环境的一个过程，也是文化环境的产物 管理是人类社会自古以来就存在的活动。 管理学 20世纪初成为一门新的学科 管理心理学： 16-17世纪之前早期文明管理 20世纪20年代前是古典管理时期 20世纪30-50年代是行为科学学派 20世纪50-70年代现代管理科学阶段 20世纪70年代之后为最新管理或综合管理 道家思想 主要代表人物是老子 “道法自然”，是道家管理思想的哲学基础 “无为而治”，则是道家管理思想的核心内容和基本原则 以和为贵 和即和谐、协调，和谐是管理追求的理想境界。 （国外部分看PPT） 人的本质（本性） 人的属性的核心。是使人成为人并与动物相区别的根源所在；社会性是人的本质属性 “人性自私论”从理论到实践都是错误的 它违反了社会存在决定社会意识的原理 它错误地把动物的“自保性”混同于“人性自私” 它错误地把个人正当利益与“自私”混为一谈 “人性自私论”不符合历史和现实 西方管理心理学的人性假设（PPT） 社会知觉 “社会知觉”的概念最初是由美国心理学家伍德沃斯在1934年提出的。 社会知觉的概念 社会知觉是主体对社会环境中有关个体、团体和组织特性的知觉。当对人知觉时，人们并不是停留于被知觉者的面部表情、身体姿态、行为举止这些外在表现上，而是要根据这些外部特征了解他的内部心理状态和心理活动，包括需要、动机、兴趣、信念、观点、个性特点等。 社会知觉是协调人际关系，调动人的主动性、积极性、创造性的重要心理成分。 角色知觉是对某个人在社会活动中所扮演的角色的认知与判断，以及对有关角色行为的社会标准的认知。 自我知觉 美国心理学家威廉.詹姆斯在1890年提出：自我是一个人之所以成为他的所有本质属性的总和 自我知觉是指一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识，即一个人对自己的身体、思想、感情、欲望、动机、个性等的认识 一个人观察别人与观察自己是不同的，其区别在于： 人们观察自己时所掌握的信息要比观察别人时更多观察自己和观察别人有熟悉和陌生的区别 观察者与被观察者的区别 自我知觉心理结构 自我认知 自我评价 自我情感体验 自我行为控制与调节 自我知觉的形成 认识自己的途径： 以人为镜 扮演角色，以促进自我知觉的发展 通过社会比较来认识并评价自己 通过个人对自己心理活动的分析来实现自我知觉和自我评价 误区： 过于自高自大，自命不凡 过于自卑，缺少自信心 过于消极、被动、依赖 过于相信经验的局限与宿命观点 过于相信环境与外因的作用 自我管理方法 ： 改变与改造环境，促进自我的发展 通过再社会化途径，改变与完善自我促进自我发展与自我实现 脱离不良环境，以利自我发展 回归社会，适应环境，以利自我免疫与发